Proveedores de Servicio de Internet en Guatemala 171

Hace unas semanas a tras me quede sin acceso a internet, como que a mi ISP se le olvido pagar el servicio. Debido a lo anterior me vi obligado a salir en busca de un nuevo proveedor y sondear las opciones que hay en nuestro mercado.

Gracias al bombardeo publicitario no fue dificil enterame de las ofertas de todos los ISP en Guatemala. Asi que me dedique a hacer visitas y averiguar que ofrecen, como lo ofrecen y a cuanto $$ ?

Las empresas ISP y sus servicios de Internet

Tigo 3.5G

Por estar de moda el primer candidato fue Tigo, y por experiencia propia puedo asegurar que es la mejor señal en guate. Por lo tanto fui a comcel a ver como estaba eso del servico de Internet de Tigo, para toparme con la sorpresa que la capacitacion y conocimiento de los servicios de la empresa por parte del personal esta en la calle.

Una de las señoritas promotoras del nuevo servicio me contesto claramente cuando le pregunte:

La velocidad maxima del servicio.- “es de 3.5 gigas” fue su respuesta.

Pero en promedio cuanto me garantizan de velociad con el servicio ilimitado?  le pregunte.- “3megas” me contesto.

Obviamente estaba bastante perdida, pero luego pase a atencion al cliente. Donde el joven que me atendio se tuvo que levantar o consultar con el compañero de la par cuatro veces, y me aseguro que para tener el servicio de Internet de Tigo ilimitado tenia que tener una linea de celular postpago con ellos.

A los pocos dias nuevamente en la agencia de comcel me indicaron que no era necesario una linea de telefono para contratar el servicio de Internet, incluso podia pagar Q1100.00 por el modem y usarlo como tarjetero, pagando 100 semanales.

Para los que no lo sepan, el servicio de internet de tigo tiene 3 niveles, basico, avanzado e ilimitado. con los cuales nos dejan descargar hasta 1Gb, 3Gb y el ilimitado respectivamente. Luego de topar las cuotas de descarga del servicio el enlace baja a 128kbps.- Diganme quien en estos dorados tiempos puede sobrevivir con esa velocidad de risa.

Haciendo mis pruebas del equipo durante las horas laborales no da mas que +/- 300 kbps y lo mas que logre de descarga durante la noche fueron 780 kbps. Donde estan los tres megas que me ofrecieron ?

Las letras chiquitas

Y lo mas oscuro del asunto es que el servicio ilimitado tiene un limite de 8gigas de tranferencia al mes,  y luego de esto el servicio cae a 128 kbps. Incluso en las letras chiquitas del contrato se lee claramente que la transferencia se calcula con la sumatoria del download y upload y si llegan al limite de 15 GB al mes, tigo puede cancelarles el servicio.

Telefonica

Con esta empresa lo mas que pude enterarme fue lo que mis conocidos me han dicho, que el servicio de internet es muy lento y que no sirve, y por la calidad del servicio celular no me extraña. Aunque tengo un amigo que tiene este servicio de internet, y la verdad su enlace oscilaba entre 1200 kbps y 2900 kbps.

Turbonett

Este servicio es el rey en Guatemala, a decir verdad cuando funciona lo hace muy bien, pero cuando algo falla el soporte tecnico es de lo peor.

Sin limites de descarga y velocidades descentes, recuerden que los anuncios dicen claramente hasta 512 kbps. Mas que todo por cubrirse las espaldas legalmente, debido a que su red es frame relay y no pueden garantizar que en un sector o zona muy congestionada la velocidad se mantenga.

Por esta razon fui a visitar una tienda Telgua, he iba dispuesto a contratar mi servicio ahi mismo. Claro que no contaba con la cabeza cuadrada que me atendio, esta señorita se encerro que si no tenia la linea a mi nombre no podia contratar el servicio. Ni siquiera me ofrecio una linea extra, o el servicio de Claro 3G en lugar de Turbonett.

Claro 3G

Directo al grano, un colega que trabaja con Telgua me conto que el servicio actualmente esta en pañales, la señal es deficiente y la velocidad se mantiene rondando los 128 kpbs casi todo el tiempo.

Yego

Este servicio me llamo mucho la atencion por la tecnologia que utilizan. Tener un WiMax en casa no esta mal, lo malo es pagar un promedio de Q 2000 por un CPe cuando precisamente estos modelos de Unitel aun no estan estandarizados o al fabricarse no existian los estandares para la norma de la tecnologia WiMAX que utilizan.

Hace un par de años atras el servicio era de lo mejor, rapido y a buen precio. Ultimamente he escuchado que se ha vuelto muy deficiente el servicio y la velocidad nunca es lo que se paga. Sera posible que Yego vendio demasiadas antenas y su cobertura ya no es suficiente?

Sus opiniones

El motivo de este articulo no ha sido otro que el poder hablar de mi experiencia y opinion personal y tratar de ayudar a otros que tengan la intencion de contratar un servicio. No conozco todos los proveedores existentes en Guatemala, pero los que he probado estas han sido mis conclusiones.

Me gustaria que colaboren contandonos sus opiniones de los servicios que han utilizado, ya que hay mas gente que desconoce del tema y necesita ayuda a la hora de contratar un nuevo proveedor de servicios de internet.

Actualizacion

Turbonet a 2megas

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  • 171 thoughts on “Proveedores de Servicio de Internet en Guatemala

    1. Reply JManGt Oct 22,2008 21:26

      Yo tengo Yego y te puedo decir que no tengo muchas quejas. El plan que tengo pago 387 Q al mes y me da 256k durante el dia y 1 Mb por la noche y fines de semana. Esto se traduce en 35k durante el dia y 150k en la noche. Por alguna razon cuando se corre alguna prueba de descarga si te da la velocidad completa. Asi que no se que chanfle tienen. Ahora la gran ventaja es que la mayoria de la ciudad tiene recepción asi que te lo podes llevar lo enchufas y listo. Pero verdadera razón por la cual me llega es que puedo acceder a http://www.hulu.com ya que el ip que te da es de los estados 😉

      • Reply fher98 Oct 23,2008 09:23

        Muy interesante tu recomendacion, ya me estoy poniendo al dia con los episodios de Heroes de la tercera temporada.

      • Reply Hug Nov 10,2008 18:37

        saben que Yego tiene las tarifas mucho mas baratas y ahora su CPE VALE 600 PESOS ENTONcs si esta re cute adquirirlo.. ps!!!

    2. Reply Af Oct 22,2008 23:49

      Yo tengo turbonett… la única queja que tengo es que entre 7 y 9 de la noche se friquea, se pone inestable y no funciona el wireless; creo que es por la energía pero no lo sé. El resto del tiempo funciona muy bien.

    3. Reply Konelix Oct 23,2008 08:20

      Tengo Yego en la oficina, con 387 tukis al mes con velocidades teóricas de 256k durante el dia y 1 Mb por la noche y fines de semana (cosa que no es cierta ya que la noche y fines de semana es cuando mas se satura la red). Hace un par de años funcionaba de maravilla,(a excepción que unicamente hay señal en el perimetro urbano, llegando a San Lucas Sacatepequez se muere) hoy en dia la señal oscila entre 35k de dia y 140k en las noches y fines de semana, el soporte técnico muy malo..

      Por estos motivos decidi contratar un servicio adicional para satisfacer mis necesidades, elegi Tigo ya que tienen cobertura en la mayoria de cabeceras departamentales. Tengo el mal llamadado servicio ilimitado ya que este plan tiene un “limite” jejeje de descarga de 8GB mensuales, al llegar a esta cuota la velocidad baja a 128k y si aun asi logras bajar 15GB en el mes, tigo te cancela el servicio (no dice explicitamente si lo cancela definitvamente o solo durante ese mes y se reanuda el siguiente mes, ni las consecuencias que tiene en el caso fuera definitivo).

      Además para tener el control de cuantos GB te has bajado tienen un programita “parther movil” el cual se instala en tu computador y con el podes saber tu cuota actual, lo “unico” malo es que este programita solamente funciona en un sistema operativo propietario, por lo que personas que usamos otras alternativas libres tenemos que estar llevando la cuenta de los GB bajados con los dedos o en el mejor de los casos con un abaco. (En cuanto tenga tiempo vere si es posible correr el programa sobre un emulador)

      Saludos!

      • Reply fher98 Oct 23,2008 09:32

        Mmm si he tenido esos problemas de saturacion que vos decis con la red de yego, especialmente en los horarios y dias en los cuales se supone que tendria que ser mas rapido!!! Tanto es la lentitud del servicio que tengo pings hasta de 6000ms.

        Pero durante estas dos ultimas semanas, he visto que si ha mejorado notablemente la constancia de la velocidad, ya sea porque ahora me conecte a otra torre o porque la mayoria de clientes ya se aburrieron de la mala calidad del servicio.

        Para controlar cuanto descargas y subis con Tigo podrias usar el gkrellm para llevar el control de tus transferencias.

        Saludos y gracias por el comentario.

      • Reply guayaba Oct 23,2008 12:55

        Yo tambien tenia el servicio de Yego y por las misma situación cancele este servicio, una pregunta, sera que con el nombre de servicio ilimitado no crean la gente de tigo una publicidad engañosa ya que si tiene limites según lo expresado por los amigos, que alguien que tiene contratado este servicio debiera de avisar a la defensoria del consumidor, digo pues para mi esto es un engaño.

    4. Reply kriss Oct 23,2008 19:30

      yo tengo yego y tengo 256kbps dia 1.5mb de noche de dia descarg a 30kbs y de noche 190 kbs. es muy bueno

    5. Reply kriss Oct 23,2008 19:53

      mi internet es de yego y corre de dia 256kbps y de noche 1.5mb y si es real a veces pero rara vez no corre de dia como es pero de noche si funciona bien y solo pago Q260.00 plan nuevo de yego pues yo lo creo conveniente con los precios que hay en el mercado

    6. Reply Edwin Ramirez Oct 24,2008 01:29

      Yo, por desgracia hace unos meses pase por las mismas opiniones e ineptitudes de los vendedores pero bueno no me quejo asi es nuestro querido pais, pues en ese entonces no andaba trabajando y no tenia una carta de ingresos laborales, y andaba en busca de velocidad upload y download vi que era casi imposible pagar menos de 50 dolares por lo que encontre un ISP muy bueno que no me ostigara con contratos y me diera buen servicio y fue asi como di con CONVERGENCE, es por cable coaxial, usa un modem y este pasa la señal a utp y dependiendo la localidad asi funciona, contratas el servicio por 512 kbps y te dan 1 mega, contratas 1 mega y te ofrecen 2, solo en la capital chapina, yo contrate el de 256 y pues al inicio pèsimo pagando $30 dolares al mes, no servia el modem que me dieron, y lo peor es que te venden una IP, pero en fin, me puse a llamar a llamar a decirle que tenia un monton de paquetes perdidos y al fin me lo disque arreglaron, por lo que ese mes no pague el servicio, ahora para lo que pago bajo a 50 k cosa que creo que aprendi a aceptarlo y para upload cuesta un monton, pero esta bien para mis necesidades porque solo lo uso de noche y mas que todo uso mas download en mi casa ademas donde vivo es temporal y el contrato lo tengo que terminar en 12 meses y le puedo dar de baja (pause, por algun viaje o algo asi) y cuando quiera lo activo nuevamente, hay que terminar el contrato a los 12 meses minimo.-

    7. Reply Edwin Oct 24,2008 18:06

      Yo tuve el servicio inalámbrico de Telefónica por 2 años y venció en junio de este año.

      A diferencia de lo que pusistes en tu post, a mí me funcionó bastante bien Telefónica (Speedy); eso sí, yo vivo en el área de Mixco. Cuando recién comenzó tenía velocidades de 2Mbps vía red celular pero era cuando no habían clientes… luego poco a poco se fue reduciendo la velocidad, pero el download promediaba 400~600kbps, y el upload lo hacía en unos 140kbps. Todo esto en horas fuera de horario laboral. La mensualidad era de Q375.00

      Al final de cuentas decidí cancelar el servicio de Telefónica pues el upload era demasiado lento, y para Skype o cualquier aplicación de voz era muy lento. Decidí arrendarle mi alma a Telgua por 2 años por un servicio de 1Mbps de download y 512kbps de upload por US$62 al mes (~Q470/mes). La verdad, cero problemas y es rapidísimo.

    8. Reply Daniel Oct 29,2008 23:41

      Yo hice ultimamente unos trabajos en Telefonica, así que puedo decirles con precisión como funciona la tecnología de EVxDO.

      En verdad las antenas apenas tienen uno o dos E1 (2 Mbps) el ancho de banda se distribuye en todos los usuarios conectados a la misma antena, es decir tu vecino, la vecina, el de la tienda, la carnicería, la panadería y el aserradero.

      Es la razón por la que la velocidad se ve mermada claramente a las horas pico y creame lo mismo sucede con los demás proveedores de Internet móvil. Habría que espera a ver si Claro 3G funciona mejor cuando al fin madure o empeore cuando mas clientes lo tengan.

      El que recomiendo es Turbonet, aunque como leí por ahí y soy testigo y víctima al mismo tiempo por que el servicio técnico es de lo peor, pero la velocidad se mantiene, no es tan bueno como para jugar al quake pero se mantiene.

      Pero tengo una pregunta. El modem usb tigo 3.5G funciona en una maquina con linux?

    9. Reply humkam Nov 19,2008 07:16

      Bueno yo tengo turbonett y derepente me tope con el 3G de tigo y empecé a averiguar al respecto pero me tope con el personal que no sabe nada y tuve que sacar mis deducciones, yo actualmente estoy en Escuintla y opte por 3G de Claro porque como tengo turbonet no me lo pueden cancelar sino que con un pago mas de 200.00 me dan el modem inalámbrico con el servicio adicional con el 3G, me funciono con una velocidad de 300 kbps que equivale mas o menos a 3 Mb/s mas o menos, estuvo bien hasta que se me terminaron mis 3 G que me dan mensual, jajjajjajaja en un dia se termino jajajjjaa y el resto a 128 Kb/s, estuve esperando el siguiente mes y cuando llego el 1 del otro mes con mi sorpresa igual a 128 Kb/s y empecé a llamar a Claro y nada puse como unos 10 reportes y cada vez me decían esperen de 24 a 48 horas para solucionar su problema, al final logre que me vieran mi caso porque vieron que habían muchos llamados solo por ese mismo incidente, al final logre navegar otra vez a 300 kbps, hay que esperar que pasa esta vez, si tengo que gastar para marcar al *1 y que me solucionen eso.

    10. Reply cuaz64 Dec 24,2008 19:38

      Yo tengo el servicio de Claro 3G, la velocidad fluctúa mucho, pero si llega a los 1.5mbps que ofrecen y luego te bajan la velocidad. Una vez me quedé dos días completos sin servicio y llame al *1 y me dijeron que me iban a llamar de servico técnico para ayudarme, pero me llamaron hasta una semana después ya cuando el servicio se había restablecido.

      • Reply fher98 Dec 24,2008 20:00

        Me parece que debido a que los nuevos servicios de Claro y Tigo estan teniando tanta demanda, no se dan abasto de servicio tecnico.

    11. Reply XaviCampos Dec 28,2008 19:06

      Yo tengo internet movil tigo y he llegado a descargar mas de 15 GB usando rapid share y otros servidores y no se me ha puesto tan lento que digamos.
      aparte de que la velocidad si se mantiene arriba de los 2.5 Mbps. para mi esta bien.
      y no se me ha caido para nada.
      creo que lo que existe es desinformación o ignorancia entre las mediciones de transferencia
      3.5 Mbps = 3.5 megabits por segundo
      a lo cual no es lo mismo que kilobyte por segundo (kilobyte es mas grande) y por lo tanto
      lo mas que podrías descargar por segundo son aprox. 350 kilobytes por segundo

      • Reply Konelix Jan 6,2009 18:29

        La semana del 9 al 20 de Diciembre, TIGO tuvo serios problemas con el upload, de hecho no podias hacer ningun upload .. Definitivamente a todos aquellos que usan su servicio solo para chatiar, ver los perfiles de sus cuates en hi5 y ver videos en yutube,no les afectó en lo absoluto, pero bueno cada quien hace de su tiempo lo que quiera, el problema real es que en servicio tecnico (tuve que ir porque por telefono no pude comunicarme, no digamos por via “chat”) me dijeron ” Si tenemos un problema con los “attachments”, pero toda la navegacion y el “messenger” si funcionan bien no se preocupe…” .

        Por supuesto presenté una carta en donde pido una nota de debito por esos dias que me obligaron a reactivar mi Yego y poder seguir trabajando….

        Hasta cuando …hasta cuando

        • Reply fher98 Jan 7,2009 08:14

          Mmmmm, si obviamente te dicen “lo que usted necesita no sirve, pero lo demas que a usted no le importa si esta funcionando”, asi son todos los proveedores.

          Hace unos anios atras visite el NOC de navega, bonito, desordenado y nadie sabia como se configuraban los routers, solo el cuate de CISCO al que solo podian llamar en casos de urgencias ya les salia muy caro.

          Como que andan en las mismas.

        • Reply Phil Landmeier Feb 16,2009 22:08

          I also had the same problem with Tigo in Izabal, Guatemala from Dec 9 to Dec 20. Could not upload more than about 1,500 bytes and it would freeze. Downlink was fine.

          Since the problem was fixed it has been very good except for high traffic times 12:00 to 14:00 and 16:00 to 20:00.

          But tonight (Feb 16 2009) the same problem is occurring again. I cannot transmit more than about 1,500 bytes and it freezes. Downlink is fine and very fast but I cannot send anything. It does not affect web surfing much but it’s impossible to send emails longer than a few sentences.

          Does anyone know who to contact to tell Tigo that they have the same problem they had back in December?
          –felipe

          • Reply Phil Landmeier Feb 17,2009 21:24

            I’m pleased to report that the problem lasted for 5 hours and then cleared up. While it was failing I did some measurements and discovered that the limit was 1,420 bytes. If the amount of data sent at once was larger than that then it froze.

            So I installed a traffic monitor / throttle and limited my upload traffic to 1,024 bytes each second and while it ran slowly it did run without problems. Otherwise, sending a 25 kbyte file over FTP would have been impossible.

            In any event the problem was fixed after several hours and it’s been working fine since then.
            –felipe

    12. Reply marvin Jan 13,2009 20:31

      pesimo servicio, yo contrate el servicio de alta velocidad y casi siempre esta lentisimo para ver un video de youtube hay que tener muy buena paciencia, es relento. yo recomendaria usar otra empresa para internet ya que tigo es pesimo.

      • Reply fher98 Jan 27,2009 00:49

        Asi estan diciendo que el servicio de internet de Tigo ya empezo a saturarse al igual que todos los demas.

        Me parece que los proveedores de internet gastan mas en publicidad que en actualizar sus equipos y mejorar sus enlaces a internet, porque tarde o temprano todos se ponene lentos, y donde queda el contrato y el servicio al cliente?

    13. Reply julio Feb 7,2009 21:07

      BUENO PUES HOY CABALMENTE COMPRE ESE MODEM DE 600 PESOS Y PA QUE NO SIRVE ESTABA BAJANDO EL MSN 7.5 COMO DE 8 MEGAS MAS O MENOS Y LA VELOCIDAD DE DESCARGA ES MAS O MENOS DE 5kb/s Y SE TARDO CASI MEDIA HORA ASI QUE NO RECOMIENDO ESTE MODEM…

      • Reply fher98 Feb 8,2009 00:33

        Dicen que durante los fines de semana es cuando mas se satura el tigo. Ademas segun un mi cuate que trabaja en comcel, dice que ya lo sobre vendieron y el ancho de banda del servicio ya no da mas!

    14. Reply fher98 Feb 8,2009 00:42

      Por cierto, yo contrate el servicio de Yego hace unos meses atras. Al principio en las horas pico el servico se sentia lento, incluso la navegacion, pero tan solo eran unas 3 horas por la tarde, tipo 6 a 9pm.
      Luego son las 12:30 de la madrugada y esta babosada sigue lenta. Va pero por lo menos para bajar las peliculas si me funcionaban los 1.5 Mbps que ofrecen en Yego.

      Pero ahora resulta que tengo una semana de tener mi velocidad a 128kbps todo el dia, hoy me comunique con el servicio tecnico y me dijeron que yo utilizaba mucho el internet y que estaba sobre calentando la antena y demas pajas!!!

      Entonces para que fregados ofrecen un servicio con descargas ilimitadas SI NO DEJAN DESCARGAR a toda velocidad.

      En pocas palabras, los de YEGO ofrecen aumentos por la noche y si uno los utiliza le bajan la velocidad al igual que los de Tigo.

    15. Reply Joe_666 Feb 17,2009 09:32

      bueno yo tengo uno de una empresa aparte
      que se llama “COSMOS EMPRESARIAL” sale bueno
      porque yo descargo y descargo durante todo el mes
      y no me pasa nada pero eso si tiene sus problemitas no
      todo puede ser perfecto pero si se arregla rapido y el servicio
      al cliente no es tan malo.

    16. Reply JorgeT Feb 21,2009 11:50

      Quisiera saber cual es la velocidad actual de speedy puesto que pienso contratar dicho servicio, no contrato turbonett porque no tengo linea fija, no contrato yego, porque no tengo cobertura, no contrato tigo ni turbonett movil porque tienen lìmite de descarga, hay algun otro proveedor que no sea tan lleno de babosadas por el estilo?

    17. Reply Anibal Feb 25,2009 11:10

      mi novia tiene yego, pero a ella si le ha dado mucho problema, la velocidad que le dan es de 64kbps, pero solo da como 50kbps de bajada, y de subida como 20, esta demasiado lento. al hacer una llamada telefonica voip, incluso seteando a poco ancho de banda se entre corta por que el ancho de banda de subida es muy lento. entonces subio de vel, pero igual el ancho de banda de subida no mejora mucho… me parece que casi todos los proveedores son similares. pero hace poco fui con un amigo el tenia un servicio particular, lannet me parece que se llama el servicio. pero este si que me dejo asustado.. paga 200 y tiene 200kbps pero lo bonito es que tiene una especie de turbo, los primeros bytes bajan rapidisimo, y al rato ya se queda con 200kbps… esto hace que las paginas se vean super veloces…, ya tiene como 8 años de tener señal con ellos pero yo no los habia escuchado antes. el servicio es muy bueno. lastima que por mi casa no hay covertura…

    18. Reply Ev Mar 10,2009 19:39

      Quisiera saber si alguien de ustedes, sabe algo sobre algùn ISP en Guatemala, que no sea satelital y llegue a un minicipio de San Marcos, y que me pueda proporcionar IP publica, pues necesito conectar telefonos como Videollamada, y ademàs necesito una velociad mìnima de 512 de subida y 1 mb de bajada.
      Les agradecerè si me pueden referenciar alguna empresa.

    19. Reply Marco Tulio Mar 14,2009 21:24

      Yo tengo el servicio de Yego y es una lastima que engañen a las personas, supuestamente tengo el servicio de 256kbps y 1.5 por las noches pero es mentira porque la velocidad rara vez cambia, lo que voy a hacer es poner una queja en la diaco por medio de http://www.diaco.gob.gt ya que estas son practicas de abuso por parte los capitalistas con tal de no invertir mas en infraestructura, creo que con varias quejas a la DIACO por parte de los usuarios talvez hagan algo al respecto porque yo en lo personal les he enviado correos y les he llamado pero no hay forma que mejore el servicio, ya lleva mas de 8 meses en lo mismo.

      • Reply fher98 Mar 16,2009 10:26

        Correcto Marco, cuando me doy cuenta no puedo descargar a mas de 15Kbps, y cuando llamo me dicen que tengo mucho tiempo encendida la antena y que me tienen en periodo de pruebas, eso ya me esta pasando las ultimas 3 semanas, yo tambien le voy a entrar a eso de la diaco.

    20. Reply Vitor Mar 23,2009 16:38

      Me podrian ayudar tengo en proyecto el poner un cafe internet pero no se aun a q isp contratar por sus experiencias a ver q me pueden contar.

      • Reply fher98 Mar 24,2009 09:54

        Si lo que buscas es un servicio empresarial o tipo corporativo, en otras palabras que te garantizen la velocidad y uptime del servicio yo te aconsejaria telered (telgua), navega (comcel) o tambien OSI.

        • Reply Eduardo Feb 1,2010 11:16

          Alguien podria darme alguna informacion sobre es servicio Navega(comcel) pues quisiera distribuir señal o en otras palabras colocar un cafe internet en un lugar retirado, sobre la velocidad y si alguien me puede explicar que es un enlace dedicado ya q parece q ellos te ofrecen una velocidad real, pues en turbonet te dicen 128kb pero te descarga a 12kbps pues lo q quiero decir con esto es que en una velocidad real esta te tendria que descargar a 128kb/s y no a 12kb/s

    21. Reply AIR Mar 24,2009 08:55

      Los de Yego son una m… bien hecha, estoy pagando Q 15.30 diarios por una conexión de 600kbps con lo cual descargo a un promedio de 70 kbps (descarga 250MB por hora), pero de repente me doy cuenta las descargas no suben de 15kbps (54MB por hora) significa que está conectado a 128Kbps (el cual tiene un precio de entre Q6 y Q7) cuando me están cobrando el precio de 600kbps, como es posible que disminuyan la velocidad de conexión pero no disminuyen el precio… es un robo lo que están haciendo esos hijos de la gran p…. Si necesitan poner internet, mi consejo es que no sea Yego, busquen otras opciones.

    22. Reply Marvin Mar 29,2009 18:36

      Parece ser que Tigo mejoro muchisimo respecto a los comentarios que he visto, en su pagina web quitaron lo de “Ilimitado” y pusieron 8 GB de descargas. Asi que compre el modem Tigo a un valor de Q.499, y teniendo casi 15 dias de usarlo no he tenido mayor problema, la velocidad se mantiene estable a 512 (50 KBPS de bajada) en el dia y en la noche, aunque parece que si tienen problemas con el upload. Bastante decete para los Q. 325 mensuales.
      Respecto a Turbonett ya tengo 1 año y 3 meses de tenerlo a 1 MB. La verdad verdad solo una vez he tenido problemas y fue por la linea y no por la señal del internet. Quiza es cuestion de suerte para algunos, aunque lo que no he dicho es que ambas señales las tengo en mi casa en Amatitlan.

      • Reply fher98 Mar 30,2009 08:42

        Pues con lo que me he dado cuenta del Internet de Tigo de algunos amigos, es que depende de la zona donde te conectes, si es una zona residencial, el problema sera durante las noches, pero si es tipo zona 9 o 10 las horas pico son durante las horas laborales 😉

    23. Reply marlon Apr 3,2009 12:10

      yo tengo internet movil tigo y en mi caso es muy inestable, ya que donde vivo (zona 18) el servicio maximo es de 128kbps en hsdpa y pasado del plan (3gb) es de 30.
      sin embargo en la zona 14,15,10 si alcanza más del mb. La cosa es q cual es lo maximo de descarga en el plan avanzado

    24. Reply Marco Tulio Apr 4,2009 16:41

      Bueno al fin he descubierto algo, resulta que le puse doble tarjeta de red a mi computadora, tengo el plan acelerado de 512kbps que da 128kbps de dia y 512kbps de noche, pero no cambia la velocidad por la noche, lo que hago es apagar la antena y conectar el cable de red a la tarjeta de red adicional y por arte de magia funciona a 512kbps en lugar de quedarce trabado en 128kbps, me imagino que es un problema del servidor de los de Yego con las direcciones IP que administra el DHCP o talvez problema con las direcciones MAC de las tarjetas de red, lo frustrante es que luego te toca turnar a la otra tarjeta y se vuelve molesto 🙁

    25. Reply Alexxx007 Apr 5,2009 01:05

      Pues yo tube slowly, perdon speedy de telefonica, al principio era rapido, pero despues se puso lento y la conexion a cada rato se caia, probe con turbonett y solo 15 dias lo tube, a decir verdad solo 3 dias me funciono, me fue super mal con ese servicio, vaya que no habia firmado contrato, ahora tengo tigo 3g, empezo excelente, despues fue decayendo su servicio, a veces hace varios intentos para conectarse, a veces no funciona, y algo que no me gusta, emiten la factura digamos un dia 10, ese mismo dia se vence por lo tanto como a los 2 dias si no has pagado, te cortan el servicio, pero la factura te llega como a los 10 o 12 dias de la emision de la misma, entonces como diablos esperan que pague uno si no ha llegado la factura, entonces hay que averiguar la fecha de corte e ir ese dia a pagar.
      Un ISP que me han hablado bien es convergence, un cuate tiene ese y me cuenta muy bien de ese servicio y ya tiene el servicio hace rato, lastima que no tiene covertura a mi casa.

    26. Reply fatima Apr 11,2009 18:54

      y si no me conecte antes es que andava en la calle

    27. Reply Jeison Saravia XD Apr 26,2009 23:41

      Bueno yo estoy con Yego porque fue la unica que me convencio XD y convergense eschuce algunos comentarios que solo llueve se muere la señal y entonces decidi estar con yego adios y espero que esto les sirva xD

    28. Reply anonimo Apr 27,2009 08:07

      Yego es una basura tube el servicio por casi un año y nunca me solucionaron mi problema yo tenia mi contrato por 256kbps y nunca llegaba a esa velocidad siempre 64kbps aveces nada y mi cpe mantenia fijas las 4 hasta 5 luces aveces por la mañana 7am la velocidad aumentaba mas de lo normal hasta 2megas pero en cuanto la demas gente se conectaba se caia nuevamente la señal no solucionaron nada y cuando devolvi el apartato eran 2 o mas cartapacios donde tenian gran cantidad de cheques de personas que les devolvian el dinero solo con eso se ve el mal servicio y el descontento de la gente.

      P.D.

      No sirve no se arriesguen con yego

      • Reply fher98 Apr 27,2009 08:41

        Comparto tu opinion vos, para mi caso es lo mismo. Antes recuerdo que el servicio entre 6pm a 9pm se ponia cacho lento, luego nitido a los dos megas que vos decis. Ahora si es un dolor navegar, todo por sobre vender el servicio.

        Y segun ellos solo con poner mas antenas todo se soluciona, si el problema es que tienen que aumentar su enlace a internet.

        Una pregunta, hace cuanto que devolviste el aparato?

    29. Reply JTop Apr 28,2009 18:51

      Bueno yo solo quiero compartir mi experiencia frente a los diferentes isp’s del país, sin duda turbonett es quien mantiene el primer lugar en este campo debido a su cobertura y velocidad, tigo 3.5 g a un amigo mío le funciona regular y por lo menos no se queja, hemos jugado halo CE sin mayores problemas entre el modem tigo y mi modem axesstel mv430, de telefónica, talvez no es la gran cosa en velocidad de subida pero de bajada no me quejo, y para muestra un prueba que acabo de realizar:
      http://www.speedtest.net/result/462338113.png

      Talvez es cosa de cobertura y ubicación en donde se ponga, el uso y la suerte de cada uno…………………………………………………………………………………….

    30. Reply lusiin May 2,2009 18:39

      tengo un internet, pero mi velocidad es muy baja lo probe con speed metter y medio .35 mgs he perdido clientela por la lentitud de mi internet, tengo TURBONETT pero al leer las diferentes opiniones creo que estamos atascados con un mal servicio porque supuestamente tengo un mega y al final no es cierto TOTALMENTE ESTAFADOS. pero por lo que he leido debo de continuar con tubonett.
      saludos

    31. Reply edgar gonzalez May 25,2009 07:40

      tengo un de modem 3.5 g me costo Q.600.00 y estoy ubicado en el kms 15 carretera a san pedro ayampuc segun muestra su mapa de cobertura estamos dentro del rango de cobertura de la famosa señal 3.5 g y ando navegando dias a 53.8 y dias a 236.8 kbps eso dista mucho la supervelocidad que ogrecen, para bajar un archivo de 30 mb me dice que el tiempo de espera es de 1 dia con cuatro horas, antes de comprar su mugroso modem el o los empledados de la tienda le dicen a uno que se alcanzan velocidades de 3.5 G… para uno que conoce un poco de telecomunicaciones es facil saber que eso son velocidades de 200k, un poquito mas o un poquito menos, pero la gente normal se come ese cuento como si fuera 3,5 Megas… y lo peor de todo es que no dan un ancho de banda ni de 56k que es el enlace telefonico.. mejor hubiera contratado y pagarles 125 al mes y no como estoy ahora de 325 mensuales por dis que mejor señal que la cuenta premium. manada de ladrones por lo menos deberian de contestar su famoso servicio de atencion al cliente especificamente el area de quejas contesten los mensajes aunque sea solo para dar pajas, es una desgracia que incluso esta empresa se sume ya a la lista de estadisticas de robo a los guatemaltecos y el gobierno no hace nada para verificar la calidad de los servicios que como esta kastigo se aprovecha y solo saca nuestra plata

    32. Reply arihus reyes Jun 3,2009 11:52

      el internet de tigo a mi me funciona de la patada, soy de mazate, vivo en el municipio de cuyotenango, lo mas rapido que puedo descargar cualquier cosa es de 13 kbps, es ridiculo, supuestamente 3.5 g y toda esa casaca pero no, son 100 pesos q pago a la semana, pero a veces no lo uso, gasto promeido 300 varas al mes, no he probado otros, pero da verguenza que en un cafe internet puedas descargar a 50 kbps pa arriba, es un verdadero robo lo que hacen los de tigo,,,,,,y saber cuando van a mejorar,,,,,,,

    33. Reply fher98 Jun 18,2009 08:13

      En realidad en guatemala no existen proveedores de servicio de internet. Tan solo son vendedores de internet, la idea es vender, vender y vender el servicio ofreciendo “siempre el mejor servicio” y luego que ya salio la venta del internet se olvidan del cliente y pasan a la siguiente victima.

    34. Reply maverickhunter Jul 9,2009 16:24

      Bueno pues yo vivo por el area de villahermosa y boca del monte…. aqui una vecina me recomendo el servicio en una empresa llamada “intercom solutions” supuestamente eran velocidades de 512 kbps por 200 quetzales al mes, siguiendo su recomendacion lo contrate pague el servicio 5 dias antes de fin de mes para que lo instalaran a principio y ahi empezaron mis problemas, primero que llegaron a instalar la antena y despues se tardaron casi una semana para venir a terminar su instalacion, bueno alfin pase esto pense uff que bueno ya tengo internet rapido despues de tanto tiempo, el servicio estubo buenisimo descargaba a 64 kbps sin bajarme la descarga almenos asi estubo 2 mugrosos dias… despues empezo el problema se desconectaba el router, descargaba por ratitos a 32 kbps , luego bajaba a 10 luego se iba la conexion etc y asi estubo todo el primer mes, me dijeron ue eran problemas del servidor y que lo habian cambiado ya y que solo me iban a cobrar la mitad de la mensualidad (poco etico tomando en cuenta que el internet no sirvio 90% del mes), va ya termine el primer mes supuestamente a sirve… pero los problemas siguen sigo teniendo problemas conque se me cae la conexion o esta estupidamente lenta, o ahora nuevo problema que descargo 5 seg a 12 kbps luego baja como 10 seg a 0 kbps y asi se mantiene.. ya llame y me salieron con “en el sistema nos sale que ya descargo 8 gigas y el sistema despues de esto limita las conexiones para no sufrir sobrecargas” wtf? llevo 8 mugrosos dias del mes.. si es verdad he dejado descargando en las noches aprovechando que el servicio esta estable pero tendria que dejar 48 horas prendidas la compu y siempre con algo descargando para llegar a los 8 gigas en tan poco tiempo y eso contando que trabajo y estudio…. la verdad es un asco de internet apenas llevo 1 mes y ya quiero cancelarlo…. pero veremos que puedo arreglar espero que el servicio mejore porque mi experiencia hasta el momento es que es un asco de internet… mi conclusion es que no recomiendo este internet a nadie! hasta recomiendo mas el telefonica que si bien es lento almenos es estable…..

    35. Reply eLoBO Jul 15,2009 11:15

      hoy precisamente me ofrecieron el servicio de tigo con sus planes de 1, 3 y 8GB pero estoy pensando seriamente en adquirirlo ya q segun todo lo leido por aca parece ser una super estafa, yo lo necesito para mi conexion principal de internet, sera recomendable o cual de los tres planes sera el mas apto xq segun los comentarios al final de cuentas los tres terminan siendo la misma porqueria.

      Ademas les comento que hace un tiempo tuve el servicio de speedy con su plan estudiante o algo parecido y la verdad no era TAN malo el servicio.

      • Reply fher98 Jul 15,2009 11:20

        Ah pues es como todo servicio de internet en guate. Al empezar es de lo mejor, pero conforme captan mas usuarios el servicio se vuelve mas y mas lento. Yo tengo un Tigo como mi enlace de backup, o para hacer pruebas en lugares donde no hay internet.

        Hay sectores en la capital donde durante las horas pico el servico es muy lento.

    36. Reply Re& Jul 15,2009 18:21

      Que tal amigos yo contrate el servicio de “Cosmos Empresarial” el vendedor me ofrecio 512kbs por 300 por mes en un contrato de un año, lamentablemente 4 de esos meses el servicio fue sumamente pesimo, pues con el gasto de telefono en llamadas a servicio al cliente no eran en realidad 300 por mes, por fin enviaron con una nueva antena y ahora el servicio con esta nueva antena mejoro significativamente aunque algunos domingos pues no hay servicio en realidad el servicio es bueno aunque se cae esporadicamente tendria que ver como sigue el servicio por el momento me parece como servicio en pañales y poco profesinal

    37. Reply Saul S Jul 25,2009 01:13

      Yo tengo el servicio de Internet Solutions pero cada rato ellos me tienen q dar Solutions a las caidas de señal…. casi sieempre, la verdad esta compañia es muy mala, no se la recomiendo a nadie. Esperemos a un buen proveedor de Internet en nuestra Guatemala y no a mas estafadores.

    38. Reply Antonio Jul 30,2009 19:12

      Como ex Empleado de Yego solo les puedo decir que los usuarios que pasan a ser parte del código “200” ya la mamaron, esto es por que si sobrepasan tan solo una vez el ancho de banda maximo semanal (que putada, el maximo son 3GB a la semana) les ponen este “sello de la bestia” y pasan a formar parte de la lista negra, el CPE se bloquea para siempre pero si ustedes lo van a devolver a la Plaza Princes entonces ya se desbloquea y se mete en otra cajita para venderle el CPE usado a un futuro cliente incauto.

      • Reply fher98 Jul 30,2009 21:35

        Al principio, digamos hace 24 meses no lo hacian, yo descargaba unos 12 gigas a la semana y todo cool. Porque se supone que el servicio lo publicitan con mara vestida de pirata.. tonz en que quedamos?

    39. Reply Victor Aug 3,2009 23:57

      Tengo los tres por cuestion de trabajo, todo depende de donde te encuentres para obtener buena recepción, Turbonett (oficina) = mala atencion al cliente y es el mas caro pero tiene buena velocidad. Tigo (en el campo) = mayor cobertura pero poca velocidad y el servicio ilimitado es muy limitado. Telefonica (en mi casa) = no es muy rapido pero es el mas estable. Pero al final yo me quedo con Telefonica que me cobra Q275 por 512kb (a esta hora esta a 768kb) pero el problema es que te amarras con contrato de 18 meses cosa que no sucede con los demás.

    40. Reply William Aug 18,2009 23:17

      Hola amigos, tengo el plan básico de Tigo, pero en el departamento de Huehuetenango, esta muy mal la señal solo recibo 64 kbs y pago Q125 al mes y me dan 50 horas de su maxima velocidad supuestamente pero sigo recibiendo 64 kbs, eperemos que con el tiempo bajen los precios y mejoren el servicio. Funciona mejor mi señal pirata de las parabólicas de huehue. Usen el Aircrack es muy bueno crackear las claves wep y wap e interceptar señales wifi jejeje

    41. Reply victor Oct 1,2009 11:56

      yo tengo el servicio de yego, bueno al principio contrate el de 256 y en noches y fin de semana llega a 1.5 mgs sierto pero entre semana lo peor velocidades de 64 kbps bueno queriendo seguir trabajando con yego me cambie a 600 kbps pra manejar mas velocidad todos los dias aunque no tuviera esas aceleracion es igual la misma porqueria 64 y 128 256 y asi tons lo voy a devolver porque ya me arte por lo que he visto turbonett es de lo poco mejorcito que se pude tomar pero igual tenemos la necesidad del vendito internet tons voy a probar ………..

      • Reply fher98 Oct 1,2009 12:48

        Ultimamente me han dicho que telefonica mejoro bastante, seria de probar. Siempre nos contas.

    42. Reply Mijaelco Oct 22,2009 14:12

      Yo tengo turbonett 512 y hasta ahora no me ha dado ningún problema en cuanto a descargar pero en cuanto a subir archivos es un dolor de cabeza. ya se me vencio el contrato y me hice el speedtest.net y me dice download 0.6mg, upload 0.08 mg ping 212. como dice Martin Luther King “I have a dream” que algún día en Guatemala halla un mejor servicio de Internet.

    43. Reply OMERO SILVA Nov 9,2009 10:30

      ESTIMADOS AMIGOS, BUEN DÍA.
      ESTOY INTERESADO EN CONTRATAR LOS SERVICIOS DE UNA EMPRESA QUE ME PROPORCIONE SEÑAL PARA UN CAFE INTERNET Y QUIERO PEDIRLES DE FAVOR QUE ME RECOMIENDEN UNO O VARIOS PROVEEDORES.
      ESTE SERVICIO LO QUIERO PARA INSTALARLO EN EL MUNICIPIO DE ORATORIO Y LA IDEA ES DARLE SERVICIO A OTROS USUARIOS (MAS O MENOS 40) .
      HÁGANME EL FAVOR DE AYUDARME PUES ME URGE. SE LOS AGRADECERÉ BASTANTE. PUEDEN COMUNICARSE TAMBIÉN AL TELÉFONO 41740802.
      GRACIAS.
      OMERO

    44. Reply Victor Nov 27,2009 17:05

      Lo mejor es Turbonett y mejor si de 1 mb y adicional a eso no te cobran todas las llamadas telefónicas que hagas a los telefonos de Claro y Telgua.

    45. Reply Erick Nov 30,2009 00:55

      De acuerdo a lo leido, me han estafado, por parte de Yego.

    46. Reply jepo Dec 1,2009 15:03

      Yo tengo turbonett,bueno tengo como 8 meses de ternerlo y les puedo decir que no tengo muhcas quejas, solo que entre 11amy 1 pm se corta un poco pero no es de todos los dias. Pero tengo una duda supuestamente a uno le ofrecen la velocidad dada en KBps=kiloByte por segundo cuando en realidad es en kilobite por segundo, se parese pero ni miercoles que ver ( 1byte=8 bits) ejemlo cuando nos dicen 256kbps(kilobits por segundo) en realidad nos estan dando 31.25 kBps(kiloByte por segundo) , mi duda es su cuando nos ofrecen velocidad de 1MBps en ralidad nos estan dando un megaByite por segundo. Dado esto yo creo que las empresas de internet de Guatemala engañan a mucha gente sabiendo de la ingnorancia de muchas personas con esto se aprovechan de ellas sacando jugozas ganancias porque los precios actuales son muy altos por una velocidad puatperrima, mediocre .

      Les dejo una web donde les puede hayudar a comprender mas de esto http://www.wilkinsonpc.com.co/free/articulos/calculadorabytes.html

    47. Reply Mir Dec 16,2009 19:15

      Muchisimas gracias por todos sus comentarios. Estoy buscando servicio de Internet para Joyabaj, Quiché. Todos estos comentarios han sido muy informativos. Es una lástima que la demanda no este siendo satisfecha. Ojalá pronto alguna empresa se ponga las pilas y nos saque de la edad de piedra, ji, ji, ji.

      • Reply ben Dec 24,2009 09:35

        Pues tengo 256 kbps de telefonica antes tenia el CDMA ahora con el modem usb a mejorado un poco menos latencia menos caidas y mas estable el download y el upload pero tengo que sacar el modem por la ventana para que agarre buena senal en resumen si te compras una antena puede funcionar mejor pero los nuevos contratos de speedy tienen limites de descarga y ahi es donde enganan a la gente no existen planes ilimitados lo que es ilimitado es el ancho de banda ironicamente tiene un limite de 3.5 mb pero las descargas te las restringuen en definitiva lo mejor si no tienes que andar con tu internet de arriba a abajo es turbonet.

    48. Reply Rod Jan 1,2010 00:45

      probablemente uno de los mejores proveedores de internet en Guatemala se Convengense (Cybernet) sus tarifas son mas baratas que turbonett, y si dan la velocidad que uno paga no menos como turbonett, aunque no digo que sea algo perfecto….

    49. Reply FerCh0 Jan 2,2010 12:54

      Yo tengo el Internet Movil TIGO y les resumo mi opinion es una MIERDA
      su plan “ilimitado” es una tremenda porqueria, ademas de ser una estafa
      el servicio lo he tenido por un año y al principio todo andaba de maravilla
      pero estos ultimos meses del año se ha jodido de lo peor.
      Como me voy a mudar a la zona 2, en la colonia
      llegaron los de TELGUA a ofrecer sus servicios y pienso contratar TURBONET ya que en
      esa zona si tiene buena señal

    50. Reply JEPO Jan 23,2010 18:31

      PETICION DE AUMENTO DE VELOCIDAD A TURBONETT!!!

      DIRIJANSE A ESTE LINK
      http://www.PetitionOnline.com/telgua/

      LEAN LA CARTA QUE SE ENVIARA A TURBONET DESPUES DEN CLIC EN EL BOTON QUE DICE “CLICK HERE TO SIGN PETITION” RELLENEN LOS DATOS QUE SE LE PIDEN Y DES PUES DE NUEVO CLIC EN “PREVIEW YOUR SIGNATURE” Y DESPUES EN ” APPROVE SIGNATURE” Y LISTO .

    51. Reply Esteban Feb 1,2010 15:06

      solo me quedan 6 meses con tigo y luego me voy con otra empresa no dire cual para que se piense que le estoy haciendo propaganda a otra empresa

      TIGO NO SIRVE ES UNA DE LAS PEORES ESTAFAS MAL SERVICIO CORRE MAS UN CELULAR QUE EL SERVICIO DE SU SUPUESTO MODEM Y QUE NI CREAN QUE LES VOY A DEJAR EL MODEM

    52. Reply Alvaro Feb 3,2010 20:56

      pues contratè el servicio de internet ilimitado de tigo, y la verdad si es una estafa, vivo en la Libertad Petèn, y a lo que màs llega es a 128 kbps. si quiero velocidad alta tengo que viajar 30 kilòmetros al àrea central. pero los Q 322.oo mensuales no me los quito. desgraciadamente asì es Guatemala.

    53. Reply byrpa Feb 12,2010 00:21

      Estoy en busca de algun proveedor que me de 2mb, pero en Guatemala estamos en pañales o los proveedores no se quieren compremeter aun, igual he probado los siguientes proveedores

      turbonett esta en primer lugar, pero me parece muy caro para la velocidad de 1mb

      telefonica en segundo lugar, aunque al parecer en la tecnologia 3.5g que es la banda, no es la velocidad, han estado dando mucho problema.

      Convergence, es bueno pero cuando ellos cablean, de lo contrario trabajan encima de un operador de cable el enlace es malisimo.

      Tigo, me han hablado bastante bien, pero no ofrecen router y la velocidad nunca alcanza el 1mb.

      Yego, nunca lo he probado pero por los equipos que he visto que usan, me daj mucho que desear.

      Alguna vez escuche que terra daba hasta 8mb, pero creo que es falso, y ahora parece ser que esta con telefonica.

    54. Reply Salvador Feb 25,2010 14:26

      Gracias por el Articulo, actualmente estoy buscando un proveedor de servicios para mi familia que esta en Guatemala y esto me servira de referencia, aun no me queda claro todo, he visitado las paginas web de dichas compañias, y la verdad da verguenza, no dan mayor informacion y lo peor de todo es que no puedes contratar servicios online, espero que un dia mi Guate se supere.

      • Reply cesar v Feb 2,2011 20:55

        NO ES EXTRANO QUE EN GUATEPEORMALA ABUSEN COBRANDO POR UN SERVICIO QUE NO SIRVE,GUATEPEOR SIEMPRE A SIDO ASI

    55. Reply Jeanette Feb 27,2010 09:57

      Tengo el servicio de Internet de Turbonett y me ha funcinado bastante bien

    56. Reply fredd Mar 5,2010 21:08

      Hola pues yo tengo el “Servicio ilimitado de Tigo” y la verdad los enlaces son malisimos” la conexion se pierde cada cierto tiempo NO SIRVE EN POCAS PALABRAS!!!!!

      slds,

    57. Reply Salvador Mar 9,2010 01:33

      Por referencias de ustedes creo que lo mejor sea que opte por turbonet, aunque no me agrada la idea de contratar una linea fija ya que como en todas las compañias publican el nombre y direccion en las paginas blancas, y esto se ha vuelto una moda para los bandalos que utilizan esta guia para extorcionar personas, la ultima vez tuve que cancelar el servicio de linea fija en mi casa, ya que aunque no vivo en Guatemala, una persona llamo preguntando por mi nombre exacto, diciendo que si no pagaba 20,000 US$ me llegarian a matar.

    58. Reply Tony Mar 17,2010 00:01

      mucha…. ya me asustaron, tons no hay ninguna empresa que ofrezca un buen servicio,,, miren yo estoy con turbonet, me ha funcionado bastante bien en cuanto a señal, pero para descargar archivos de video o música se torna lento, bueno quizas porque tengo la velocidad de 128 jejeje, pero el punto es que me estan cobrando una dichosa cuota de línea avanzada sobre la mensualidad del contrato y la verdad que ya me canse de pagar mas de Q40.00 mesuales adicionales, y en cuanto a la información que proporcionan las chavas de servicio al cliente, deveras que deja mucho que desear… pero bueno ni modo,,, que le vamos ha hacer… yo queria cambiarme a tigo pero ya lo estoy pensando… que hagoooooo…..

    59. Reply Rogers Mar 20,2010 15:45

      Saludos, les comento yo tengo el Turbonett claro de 128 kbps pero me funciona muy bien se los RECOMIENDO y si lo solicitan a cada poco tienen promociones donde les dan 3 meses a mitad de precio o la que este disponible en ese tiempo, tambien les comento que si cuentan con linea fija lo pueden solicitar SIN CONTRATO, en serio amigos que se los RECOMIENDO es muy bueno y raro que de problemas.

    60. Reply estuardo Mar 21,2010 12:43

      creo que el turbonet movil es el mejor actualmente en guate, porq si estas en señal 3g funciona requete bien. el asunto es que en estos dias subio la tarifa. en espera de sus comentarios.

    61. Reply estuardo Mar 21,2010 12:45

      claro es buenisimo

    62. Reply JEPO Mar 22,2010 15:10

      si esta claro que turbonett es la mejor opcion para tener internet pero no quiere decir que sea una maravilla,por lo menos ami si me falla la señal no todos los dias pero hay dias que se va cada rato en cierto lapso del dia, pero en lo que mas deja que desear es en las tarifas,son bastantes altas comparadas con las de otros paises.

      Algunos datos interesantes, por $ 50.00 USD al mes en:

      Guatemala 512 Kbps. ISP: Telgua
      Chile 1024 Kbps. ISP: VTR
      México 1024 Kbps. ISP: Prodigy(Telmex*)
      USA 4096 Kbps ISP: Verizon

      * Telgua es propiedad de Telmex.

      Si incluimos las velocidades de las conexiones de Europa y Asia no hay comparación, en Inglaterra por ejemplo se pagan $ 20.00 USD al mes por 20MB.

      • Reply fher98 Mar 22,2010 21:30

        Bueno, en realidad en USA verizon te da fibra hasta tu casa con 50Mbps. Y no digamos en Korea que he visto velocidades en hogares de 100Mbps.

    63. Reply benjamin galicia Mar 22,2010 20:32

      estoy en busca de un servicio de internet para el area de nuevo progreso san marcos que sea movil y cuanto pagare por un servicio movil y que rrequuisitos llenar para obtenerlo necesito imformacion urgente

    64. Reply Kike Mar 23,2010 09:27

      Estoy contando los meses para que se termine mi contrato con Tigo, tengo el basico asi que no esperaba mucho, pero del mes de diciembre para aca esta terrible, navego 2k, si bien me va es lo mas desesperante que hay, simplemente no lo uso y cuando tengo necesidad, estamos hablando que me voy a cenar o me pongo a jugar y regreso a ver si ya cargo. Tigo es malo, malo, malo. Pero ahorita en mayo termino el contrato.

    65. Reply Jorge Mar 23,2010 18:19

      Pues actualmente estoy con speedy de telefónica, y pues cuando estaba la tecnología EVDO no me quejaba, tenía lo que diera la señal y habían horas en las que llegaba hasta 700 / 800 kbps por Q265, ahora que cambiaron a tecnología 3.5g la señal es buena pero es inestable, al menos no tengo límite de descarga pero cuando quiero descargar archivos grandes se cortan cuando hay un brinco en la señal.

      Estoy pensando cambiarme a turbonett, pero alguien sabe cuanto cuesta poner una linea fija de teléfono en casa?

    66. Reply alexandre Apr 2,2010 19:09

      yo tengo internet movil tigo y las ventajas que tiene que sus descargas son rapidas, pero cuando navegas por la web siempre cuesta que entre,ratos es rapido y ratos lento, asi que alguien me explique que servicio se internet seria mejor.

    67. Reply Cristian Apr 6,2010 18:18

      Espero todavia vean este post porque:
      ACABO DE CONTRATAR TURBONETT MÓVIL QUE TRABAJA CON LA SEÑAL DE CLARO PERO LA SITUACIÓN ES:
      ESTA MUY LENTO Y REVISO LA VELOCIDAX EN –conexiones de red– Me aparece a 3.6Mbps PERO NADA QUE VER ES MUY LENTO Y QUIERO CONTRATAR ALGUN SERVICIO QUE SEA SATELITAL. ES QUE ES PARA UN CAFE INTERNET PERO HASTA DONDE LO TENGO NO HAY SEÑAL 3G.

      • Reply fher98 Apr 6,2010 20:21

        Los internets moviles con modems huawei nunca te van a servir para cafes internet. Es mejor contratar un servicio pas profesional

    68. Reply Mario Apr 7,2010 21:09

      INCREIBLE que alguien diga que CONVERGENCE es bueno, la verdad que cuando lo contraté hace 2 años me funcionaba de maravilla, ahora es una total basura!!! Viajo a 128 kbps cuando tengo contratado 1 mbps; bajo descargas a 10-8 kbps (Que velocidad mas mediocre entre otras) y un servicio al cliente que deja mucho que desear!!!! Deseando CON ANSIAS TERMINAR MI PUTO CONTRATO CON ESTA CLASE DE SERVICIOS!!! La verdad NUNCA EN MI JODIDA VIDA RECOMENDARIA CONVERGENCE A ALGUIEN ( Ni siquiera a mi peor enemigo). Por sus ahorros y evitarse coleras con este MAL Y PESIMO SERVICIO: NO BUSQUEN CONVERGENCE…! Es mas; a los que tambien tengan CONVERGENCE, unanse en una campaña antipublicitaria para que este mal servicio que ENGAÑA a las personas que desean un buen servicio de internet, sea corregido y por ende que presten mejor servicio. Inclusive pedí el libro de quejas y los muy cabrones no me lo quisieron dar (Que no lo tenían, que se había llenado y no han pedido uno nuevo entre otras excusas!). Por favor a una alma caritativa; que nos oriente que servicio de Internet es mejor en Guatemala.

    69. Reply Chapin Honesto Apr 7,2010 23:31

      Actualmente tengo el servicio de turbonett movil de 1.5 Mbps la verdad es muy buena la velocidad de descarga al mes segun el contrato debo de pagar Q.400.00 pero hoy me entero que le subieron 30 pesos es decir que ahora pagare una mensualidad de Q.430.00 les dire unas cuantas desventajas que me he topado con este servicio que “supuestamente” es uno de los mejorcitos que muchos han mencionado, solo como informacion para aquellos que anden buscando por un servicio de internet movil:
      1) Solo se puede descargar un maximo de 3 GB durante 1 mes si te pasas de ese limite la velocidad de 1.5 Mbps se cae a 128 Kbps. y la verdad es de lo peor tener una conexion de 128 cuando ya estas acostumbrado a una velocidad superior.
      2) Este servicio te proporciona una direccion IP estatica por lo que se vuelve una pesadilla cuando intentas descargar algun programa, video, cancion, etc. porque resulta que el 99% de los casos que intentes hacerlo te aparecera un mensaje de error mas o menos como este “Se encuentra una descarga activa de su direccion IP” o bien “No es posible realizar descargas paralelas” y la verdad ni siquiera estas descargando nada pero como obviamente un monton de usuarios estan en la misma direccion IP. Asi que para los que les gusta las descargas de servidores tales como: Rapidshare, Megaupload, etc. olvidense de las descargas gratuitas 🙂 ni modo tendran que comprar una cuenta premium.
      3) Por momentos te quedas sin señal, especialmente si tienen instalado el Mozilla firefox como navegador predeterminado aunque con el internet explorer tambien da problemas.
      4) El servicio al cliente es una porqueria, mi celular es de otra compañia por lo que me es IMPOSIBLE intentar utilizar el servicio de *1 para atencion al cliente no me queda mas que prestar un telefono que sea de claro para poder hacer mis gestiones.
      Por todo esto solo esperare completar el tiempo de 18 meses estipulado en el contrato y buscare otro proveedor de Internet pero esta vez sera de tipo Satelital, es lo mejor lo unico que el precio sera un poquito mayor pero definitivamente sera mi salvacion para este monton de problemas que tengo con mi distribuidor actual. Espero les sirva esta informacion…

      • Reply Chris Apr 22,2010 20:09

        alguien a visto si en alguna parte de el contrato de claro dice que te reducen la velocidad a 128kbps si te pasas de 3 gigas, o alguien sabe desde cuando hacen esto .

    70. Reply susana reyes Apr 9,2010 08:34

      compre un moden prepago en claro pero nadie me dio unformacion de como instalarlo e igual no trae un instructivo eficiente que me diga como debe usarse, el caso es que le recargue 75 quetzales pero como no me elilc aron que habia que mandar mensajes para comprar el paquete ingrese al internet y solo en descargar la pagina principial de googlee se debito los s75 quetzales. Bueno eso es una en mi celular q tambien e claro no he activado ningun servicio y solo le ingreso tarjeta me envian mensajitos de farandula y no se cuantas cosas mas ya llame 3 veces para q desactiven y dicen que no tengo nada activado pero mi saldo lo siguen devitando QUE ROBO CLARO QUE QUIERES MAS

    71. Reply susana reyes Apr 9,2010 08:37

      CLARO que te roban

    72. Reply Gonzalo Apr 9,2010 12:35

      Soy panameño y voy a vivir en este lindo pais por un largo tiempo. Me he quedado sorprendido del atraso que tiene Guatemala en lo que es Internet. En Panamá hace ya algún tiempo que los dos principales ISP’s, Cable & Wireless (ADSL) y CableOnda (Cable Modem) no tienen velocidades de menos de 1 mega. Las 2 tienen precios muy similares y a manera de ejemplo les doy los precios de Cable & Wireless

      Residencial Internet Ilimitado

      1 Mega US $ 16.95 mensual
      2 Megas Us $ 28.95 mensual
      3 Megas US $ 49.95 mensual
      4 Megas US $ 89.95 mensual
      5 Megas US $ 99.95 mensual

      Estos precios los pueden comprobar en
      http://www.cwpanama.net/default.asp

      Panamá es un pais de la misma región de Guatemala, con una población 3 veces menor, por lo que el mercado es mas pequeño. La verdad, no entiendo

    73. Reply JEPO Apr 9,2010 16:45

      Primero que nada pues Bienvenido Guatemala Gonzalo y si tenes razon en desir que este pais esta atrasado en lo que respecta a internet y no solo en eso e. pues es lo que ya e dicho aqui en este foro que y e tratado de que me ayuden a cambiar esto, por eso les pido a todas las personas que usen Turbonett que llenen los datos que aparecen en esta pagina http://www.petitiononline.com/telgua/petition.html , estos datos serviran para mandar una solicitud a telgua sobre este abuso (porque eso es) en los cobros por paurperrimas velocidades. Bienvenido Pana!!

    74. Reply juan Apr 13,2010 08:54

      holaa todos yo pues tengo el internet de tigo en colombia y hace poco fue que me entere que disminulle la velocidad a 128k creo que es un aestafa muy maluca pero ak es mejor el de tigo que el de otras conpañias
      ak el internet esta un poquito avansado pues hay de hasta 20mg pero es muy carro actual mente mi internet esta en 128k pues e descargado 31g pero no me han suspendido el sevicio y eso que no he pagado este mes y ya tiene mas de 15 dias …………………….. bueno lo mejor que hay que hacer es esperar una mejor empresa como lo es UNE lastima q donde vivo aun no hay servicio pues cuesta casi lo mismo q el d tigo y si es de 2mg para todo el mes

    75. Reply esvom Apr 15,2010 19:04

      Yo tengo turbonett casi desde que inicio y al principio era inestable en mi sector, la señal se “caia” a cada rato, ahora es muy estable y casi no tiene fallos, tengo un amigo que tenia el famoso Speedy de Telefonica, es mas yo le acompañe a contratarlo, y la verdad es que llegaba a descargar a 30KB/seg.

      Y por lo que tengo entendido en Guatemala para usuarios finales, lo máximo que ofrecen es 1Mega, esto es Turbonett, actualmente tengo dos Lineas de 1Mega y uso un router multiwan con opción de load balancing y solo asi puedo alcanzar los dos megas.

    76. Reply mario palma Apr 20,2010 15:57

      El servicio de internet de cosmos es un mierda por que me cobran Q 225.00 por una supuesta velocidad de 512 pero para ver un video de you tube de un minuto me tardo de 5 a 6 para que carge , es aburrido y estoy mas molesto por pagar 6 meses por adelantado ,pero bueno que puedo hacer solo pajas son .

    77. Reply el hacker Apr 29,2010 17:22

      mejor usen Aircrack, para interceptar cualquier señal fuerte cerca de su casa, asi de simple yo no pago ningun servicio y tengo internet todo el tiempo, con descargas que oscilan de 56 a 160 kbs en peliculas, a veces descargo una pelicula de 700MB formato Divx en una hora o menos, solo con señal pirata, asi hay que aprovechar el mal servicio que ofrecen las empresas.
      Que vivia la informacion gratuita

    78. Reply JEPO Apr 30,2010 09:45

      oye el hacker como usas el Aircrack y donde puedo conseguirlo estoy enteresado en hacer lo que vos haces.

    79. Reply FLOR May 11,2010 17:57

      yo necesito mas informacion de una empresa k nos de un buen cervisio de internet en jalpatagua jutiapa por fovor ayudenme a encontrar una , gracias,

    80. Reply lolo May 21,2010 01:32

      Bueno pues que buen top este de quejas y la verdad creo que yo tambien caigo en lo mismo! Turbonet es el mejor, Yo tengo el de 1mega y pues en las noches logro descargar a 1.3 megas de velocidad
      la verdad me a salido bastante bueno (pero si lo unico es el precio pero la ventaja del plan de 1mega es que tienes llamadas ilimitas a otras lineas fijas de telgua)(bueno abra que ver las letras pequeñas y ver en realidad cuantos minutos me regalan tengo tambien el cable de claro y muy bueno tambien!!!

      Nota:
      por ahi encontre una pagina http://www.osi.net/enlaces_internet.asp y ellos ofrecen internet por fibra optica haber quien se anima y llama y nos cuenta por aqui como estan las tarifas y que ofrecen!!
      Saludos!!

      • Reply Francscisco Oct 8,2010 19:58

        Hola.. gracias por tu coment… tengo una consulta quiero adquirir el servicio de 1Mb pero me ofrecern la conexion por cable y no por cobre, en realidad no tengo la menor idea de que es eso….
        Si alguien sabe apreciaria sus coments….
        Por cierto.. Tigo es la viva mierda…. costoso, se baja a cada como si fuera una puta… incluso a la ridicula velocidad de 16kbps… por 300Q!!!!!!!!!!

    81. Reply Rc Jun 6,2010 21:11

      El servicio de internet con modem usb de Movistar es la peor M***** que existe. Por lo tanto tengan en cuenta esto a la hora de buscar servicios de internet. ahora, en un par de dias pruebo con TURBONET, Ojala no sea la misma historia ….

    82. Reply Kike Jun 8,2010 18:20

      Coinsido con Mario Palma, el servicio de cosmos es malisino, yo la verdad si me arrepiento de haberme cambiado de empresa por ahorrarme Q80.00 mensuales, contrate la velocidad de 512 y en este mismo momento apenas tengo 83kbps y el contrato es por un año, si algien sabe la forma de romper el contrato o si la diaco puede hacer algo al respecto le agradeceria mucho que me informaran por este medio, gracias.

    83. Reply Chapin 2010 Jun 24,2010 21:36

      Buenas Noches compañeros, les contare mi caso, me he cambiado de casa y a donde nos hemos trasladado hay una linea fija de telefono, investigue un poco sobre los proveedores de internet, el que mas me parecio fue converge, ya que su publicidad dice que pagando Q164 al mes te da una velocidad de 128kbps, pero ellos te la duplican gratis y te dan en total 256kbps, llame y me dijero que me llamarian del aerea de ventas, espere un dia entero su llamada y nada, pasaron 2 dias y estando en mi trabajo me llamaron que no habia cobertura aqui en mixco zona 2, y que habia una distribuidora de cable e internet que se llamaba galazy cable (o algo asi) y no la encontre en las paginas amarillas y encontre su tel en la internet y en resumen no me contestaron y parece que no existe, en resumidas cuentas fui al claro de la zona 1, por tener linea telefonica no firme ningun contrato de tiempo de servicio, solo uno donde me comprometia a dar el modem en buen estado cuando cancelara el servicio ya que era propiedad de claro, es muy sencillo de instalar, lo malo que el cable de red que te dan es como de un metro, y yo necesitaba uno de 9 metros minimos, lo bueno es que saque un tecnico reparador de compus en el intecap y sabia como hacerlo, ya que ellos tampoco te lo venden en claro, y tube que comprar 9 metros de cable utp cat 5 y 5 conectores rj45 y una ponchadora para hacerlo yo mismo, no me rrecordaba mucho pero ahora ya funciona, mi velocidad es 128kps pagando Q172 al mes y es lentisimo, una archivo mp4 de 50 megas se baja en una hora aprox, mientras que en mi trabajo toma solamente 15 min… es lamentable que solo vean el animo de lucro y no el de brindar un buen servicio.

      • Reply JEPO Jun 25,2010 13:36

        Es cierto todo lo que dices de que solo lo hacen con animo de lucrar ,a mi me paso tambien que convergence no tenia covertura aqui en la zona 18 ,pero cuando yo queria poner de este internet galaxy cable (que es mi cableoperador) no era distribuidor de internet

      • Reply Edgar Aug 25,2010 19:14

        Disculpa pero con 128kbps no puedes pedir mucho, en tu trabajo posiblemete tienen un enlace de datos que es lo mejor, hojo que lo que en todo el mundo venden son kiloBITS no kiloBYTES.

        kiloBITS — KiloBYTES—menos 20% que windows toma como QoS
        128 16 13
        256 32 27
        512 64 53
        1024 128 107
        2048 256 213

        QoS = calidad de servicio
        Eso es lo maximo que bajas en cualquier tecnologia
        (fija ADSL, movil 3G, cablemodem television, satelital)

    84. Reply COERK Jun 25,2010 15:07

      Cuando nos daran un ancho de banda decente, me conformo con tan siquiera que sea estable y no se desconecte a cada rato, turbonett es bueno en sus 2 mb de velocidad que ofrecen, aumentado velocidad provicionalmente, las demas empresas estan por los suelos, que bueno serian tan siquiera 8mb y a precios accesibles, inmagino que en pocos años este tendra que bajar de precio segun la tecnologia se expanda, y sera como pagarle a una empresa de cable tv

    85. Reply TEZALU Jun 26,2010 02:10

      Hola a todos, agradecería me ayudaseis un poco. Voy a desplazarme a Guatemala por un mes (ahora estoy en España) y necesito conectarme a internet desde mi portatil. Mi duda es si contratar desde aquí el servicio, o bien una vez llegue a Guatemala, comprar una tarjeta prepago. Lo primero creo que es bastante caro y además el servicio al final lo dan los operadores de ahí. Con lo de la tarjeta prepago tengo la duda de si me serviría mi modem o tendría que comprarme otro, con lo que ya me sale también más caro. ¿Algun consejo? Por las opiniones que he leído, parece que Turbonet ahora mismo es la mejor opción.. ¿que os parece? Gracias

      • Reply fher98 Jun 27,2010 01:58

        Antes que nada, bienvenida a Guate!!!

        Dudo mucho que puedas utilizar tu modem actual con nuestros operadores, pero una vez que estes aca el servicio prepago lo puedes conseguir en cuestion de minutos en cualquiera de sus tiendas. Me parece que el precio oscila entre los $30 – $40 por un mes de servicio a velocidades de 512, si.
        Turbonet es un servicio para lineas fijas de cobre, pero su version movil llamado Claro te podria funcionar.

        Saludos

        • Reply TEZALU Jul 6,2010 13:10

          Gracias por tu respuesta.

          ¿Que compañía tendrá mejor cobertura? Voy a moverme por todo el país y no se cómo etará el tema. En estos casos creo que es preferible mayor cobertura a velocidad.

          Gracias.

    86. Reply Gitano27 Jun 27,2010 16:44

      Hace algún tiempo publiqué las tarifas de internet en Panamá. Decía que las 2 compañías mas importantes tenían 1 mega de velocidad (la mas baja que se ofrecía) por US$ 17.00 al mes. Ahora por ese mismo precio estan ofreciendo 2 megas de velocidad. Panamá es un mercado 3 veces mas pequeño que Guatemala y no hay razón para que las compañías aqui nos tengan las velocidades y precios que nos tienen. Todas las compañías de internet en Guatemala estan abusando de sus clientes.

    87. Reply Q&A Jul 21,2010 10:10

      Yo estoy en la Antigua Guatemala y tambien tuve problemas con el turbonet y ahora uso un servicio de veridas.com de 1 mega que me funciona bastante bien. No piden contrato solo prepago de 3 meses.

      • Reply fher98 Jul 26,2010 15:58

        Estuve viendo los precios de ese servicio Veridas que mensionas… es CARISIMO… que estafa!

    88. Reply Trenklin Jul 29,2010 22:02

      oye io tambn he escuchado de ese ISP veridas.com almenos 4 personas me han contado que estan muy contentos con el servicio, claro q si quieres algo bueno pues debes soltar mas plata no??

    89. Reply hector Jul 30,2010 18:18

      hola soy hector…… bueno mi comentario sobre esto es que mejor busquen un proveedor de internet con buena señal y les digo de paso que yo contrate un el servicio cosmos empresarial y llevo mas de 8 meses y tengo muy buena velocidad y descargar y esta exelente para mi bueno eso y busquen mejor en cosmos apesar de los malos comentarios que encontre en otras webs ami me sale bien y nunca me falla mas mejor me sale por que en la noche llego asta 2 megas ja increible pero consulten y digan XD

      • Reply Manuel Aug 10,2010 12:30

        hola yo tengo cosmos y me podes decir como esta eso de que en las noches te suben hasta dos megas? probablemente pudiera en algun momento modificar mi contrato. cuanto pagas y tu contrato por cuanto es? a mi me pusieron una barilla con una celda en la punta supuestamente porque es señal de micoondas que viene directamente de una gran antena pero nunca me han dicho nada de las promociones de que en las noches te doblegan la señal.

    90. Reply jesli maria zalazar de pícado Aug 8,2010 09:50

      yo lo que se que tigo es el internet mas rapido de el salvador y como el ninguno asi que mejor si tienen turbonet quitenlo tigo es ta navegando altas velocidades pero apurense lo mas pronto posible que esto cada ves se pone mas rapido cada dia

    91. Reply vargas Aug 14,2010 12:12

      hola porque si todas esa enpresas tiene el servicio pesimo deeberian uniser ydemandar las companiaspara q cumplan com lo q prometen ,,, porque es un robo esa cantidad de dinero y casi es 40 a 50 dolares por mes mas coro q en estados unidos apollese y hagan valer sus derechos como consumidores …van a continuar robandoles el dinero q comtanto esfuerso cuesta ganarselo alla

    92. Reply Edgar Aug 25,2010 19:17

      Hojo que lo que en todo el mundo venden son kiloBITS no kiloBYTES.

      kiloBITS—KiloBYTES—menos 20% que windows toma como QoS
      128 16 ->13 kbytes27 kbytes53 kbytes107 kbytes213 kbytes<-

      QoS = calidad de servicio
      Eso es lo maximo que bajas en cualquier tecnologia
      (fija ADSL, movil 3G, cablemodem television, satelital)

    93. Reply Giovanni Aug 27,2010 15:50

      solo para comentar lo comercial, YEGO lo bueno que tiene es que te da una IP publica sin cobrarte un solo centavo extra como otros proveedores, te dan el servicio sin contrato, claro el CPE es caro y la senial es estable, tigo se desconecta, turbonett te cobra por una ip publica, telefonica no sirve y pues entremosle a las velocidades, YEGO tiene un acelerado, no te cobra por subirte la velocidad temporal, te cobra el cambio de velocidad, Tigo a mi me ha funcionado bien pero cuando no ve actividad sobre internet cambia de 3G a 2G y la velocidad baja muchisimo hasta que sepas que hacer,(dar un ping, mover de posicion tu dispositivo USB etc.)

      saludos

    94. Reply Alvaro. Aug 29,2010 21:03

      Hola Amigos. vivo en La Libertad Petén y gracias a Dios terminó mi contrato con la porquería de TIGO. Les cuento que siguen engañando gente con la porquería de señal, en cierta ocasión le pregunté a un vendedor de esa empresa si no le daba pena seguir engañando a las personas, y me dijo que no sabía que la señal ni siquiera llegaba a 100 kbps. lástima las porqerías de “empresaurios” que solamente nos vienen a engañar. tardé año y medio pagando Q 322.00 por menos de 100 kbps y me ofrecieron ilimitado. así es la vida en chapinlandia.

    95. Reply ABRAHAM Aug 30,2010 09:58

      HOLA AMIGOS GUATEMALTECOS,, TUBE TODA LA PASIENCIA DEL MUNDO PARA LEER SUS COMENTARIOS A CERCA DE LOS PROOVEDORES DE INTERNET AQUI EN GUATEM,ALA,, YO SOY NATURAL DE MIAMI U.S.A Y ME ENCUENTRO EN GUATEMALA UN PAIS PRECIOSO CON SU PUEBLO BELLO,,, PERO,, PERMITANME DECIRLES QUE LOS PROOVEDORES DE INTERNET DE AQUI,,, NO SON EMPRESARIOS,, SON LADRONES CON DINERO, GENTES QUE NO CONOCE LO QUE ES EL RESPETO A SUS CLIENTES,, GENTES MAS DEGRADADA QUE LA VELOCIDAD QUE DAN EN SU SERVICIO,, GENTE QUE DA VERGUENZA QUE TENGAN A TODO UN PAIS DANDOLES DE COMER MIENTRAS ELLOS INESCRUPULOSAMENTE LES RROBAN SU DINERO A SUS CLIENTES,, PERMITANME DECIRLE QUE NO SE TRATA DE PAÑALES O DESCONOCIMIENTO DE COMO MEJORAR U OPTIMIZAR ESTOS SERVISIOS,, SE TRATA DE TENER UN POCO DE VERGUENZA E INVERTIR COMO EN MI PAIS ( U.S.A ),,, ALLI NO NACEMOS SABIENDO SINO,, CON VERGUENZA EN EL ROSTRO ADEMAS DE TENER UNA SOCIEDAD DE PRINCIPIOS QUE EXIGE LO QUE SE LE OFRECE. CUANDO LAS COMPAÑIAS COMO ESTAS EN GUATEMALA INVIERTEN EN U.S.A INTENTAN NO CUMPLIR,,,, VAN A LA QUIEBRA PORK NADIE COMPRA SUS INMUNDICIAS,, HERMANOS GUATEMALTECOS,, LOS EXORTO A QUE NO COMPREN UN SERVICIO MAS AQUI,, NO SE MORIRAN POR ESTAR 4 O 5 MESES SIN INTERNET,, SI HACEN ESO.. VERAN COMO LOS MALDITOS LADRONES Y DELINCUENTES PROOVEDORES DE INTERNET O SE COMPONEN O TENDRAN QUE RROBAR VENDIENDO ENTONCES BILLETITOS DE LOTERIA EN LAS ESQUINAS. GRACIAS.

      • Reply cesar v Feb 2,2011 21:08

        APLAUDO A ABRAHAN EN GUATEMALA COMO LA GENTE ES UMILDE LOS LADRONES AN ENCONTRADO UNA MINA DE ORO EN ELLO,SI AQUI EN U S A ROBA QUE SE SUPONE LA JENTE ES INTELIGENTE QUE SE PUEDE ESPERAR DE UN PAIS CON 30 ANOS DE ATRASO

    96. Reply JEPO Aug 30,2010 16:25

      OJALA TODO FUESE COMO DECIS ABRAHAM SOBRE DE NO COMRAR MAS INTERNET A ESTOS LADRONES, YO PASE 3 AÑOS ESPERANDO Y CONTISANDO QUE EMPRESA OFRECIA MEJOR CALIDAD Y MENOR PRECIO… PERO NO… ADEMAS SI TODOS DEJARIMOS DE COMPARLE INTERNET A ESTAS EMPRESAS…NO QUIEBRARIAN PORQUE ADEMAS DE INTERNET TIENEN SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL Y FIJA,TELEVISION POR CAGLE Y SATELITAL….YYY TALVES LO MAS IMPORTANTE ESQUE ESTAN MUY METIDOS CON EL GOBIERNO, Y NO SERIA RARO QUE ALGUN GOBERNANTE TENGA ACCIONES AHI EN ESAS EMPRESAS….HUBIESES VISTO COMO SALTARON CUANDO SE HABLO DE UNA REFORMA FISCAL.. PUSIERON EL GRITO EN EL CIELO… HAY ESQUE EL AFECTADO DE QUE NOS PONGA MAS IMPUESTO VA A SER EL PUEBLO PORQUE ELLOS TENDRIAN QUE PAGAR MAS POR LOS SERVICIOS… ESO FUE LO QUE DIJIERON…ESTO SE PUEDE MEJORAR CUANDO MAS EMPRESAS EXTRANJERAS BIENIERAN A INTRODUCIRSE AL MERCADO PODRA CAMBIARSE ESO, ESTO PASO CUANTO SE INTRODUJO YEGO AL PAIS ELLOS VENIAN CON UNA OFERTA DE QUE POR CONSISTIA EN PONER DOLE VELOCIDAD CIEMPRE, ESTO HISO QUE TURBONETT QUE ES EL MAS GRANDE PARA NO PERDER CLIENTES HISIERA LO MISMO, CON LA PEQUIEÑA DIRENCIA QUE AUMENTARON LA VELOCIAD AL DOBLE PERO TAMBIEN LE AUMENTARON 2 DOLARES AL PRECIO…. ESTO SIN AVISAR NADA NI A NADIE. LA UNICA SOLUCION QUE VEO ES ESTA.

    97. Reply JEPO Sep 22,2010 16:13

      Bueno despues de tanta despotricadera para Turbonett ahora hay que agradecerles una buena que se hecharon, varios ya se han de haber dado cuenta y los que no hagan un test de velocidad porque aprtir del 1 de septembre aumentaron la velocidad al doble para todos los clientes que contrataran antes del 30 d agosto, esto totalmente gratis .Tambien anunciaron la nueva velocidad de 5 megas a un precio desde Q800 a los clientes de casa claro doble y los que casa claro triple desde Q880 esto si solo a clientes que esten a 1.5km de distanci de la central.

      Para mayor imformacion les dejo este link
      http://www.velocidadmaxima.com/forum/showthread.php?t=254995

    98. Reply ABRAHAM Sep 24,2010 07:28

      JEPO HOLA,, MIRA TE DIRE QUE ESA EMPRESA DE PACOTILLAS COMO LO SON TODAS LAS EMPRESAS QUE PROVEEN INTERNET EN GUATEMALA ( CLARO QUE ESTA EN PARTICULAR ) ES LA MAS INEFICIENTE,,, SABES QUE ME HE CAMBIADO DE CASA EN 4 OPORTUNIDADES, Y HE SOLICITADO COMO ELLOS EXIGEN,, UNA LINEA FIJA DE TELEFONO,, Y 2 MB ,, YA QUE ELLOS ME HAN DICHO QUE SI AHI COVERTURA DE TELEFONO Y TURBONET DONDE VOY A VIVIR,, Y UNA VEZ ESTANDO EN MI NUEVO HOGAR SABES QUE ME HAN DICHO LAS 4 VECES??,, QUE NO TIENEN CERVICIO DE TURBONET ALLI JAJAJAJA,, YA QUE ESTAN SATURADOS,, SABES QUE HICE??,, ME FUI CASA POR CASA DE TODO EL BARRIO,, Y NINGUNA CASA TENIA SERVICIO DE TURBONET,, HE LLEGADO A UNA CONCLUCION,,, QUE ES MENTIRA TODO LO DE INTERNET,, ESA EMPRESA NO PASA DE SER UNA EMPRESA DE TELEFONIA ( LADRONA CLARO ESTA) Y TIENE EL MALTRECHO INTERNET QUE TIENEN PARA NO PERDER LOS CLIENTES DE TELEFONIA,, ESA ES LA DURA REALIDAD DE CLARO ( TELGUA) Y/O (GUATEL)

      • Reply JEPO Sep 28,2010 11:37

        Exactamente amigo yo no dije que Turbonett habia dejado de ser Turboshit pero asi como despotricamos cada rato tambien es justo reconocerles una buena(auque sea a medias )

    99. Reply ABRAHAM Sep 24,2010 07:34

      TAMBIEN QUIERO DECIRLES QUE CUIDADO CON YEGO,, CONTRATE SUS SERVICIOS, Y ME DIERON 15 DIAS PARA QUE SI NO LO QUERIA PODRIA DEVOLVERLO,, Y SABES QUE HICIERON??,, ME ESTUBIERON MANDANDO UN TECNICO POR 3 VECES A MI CASA PARA QUE ME ARREGLARA EL PROBLEMA DE LA VELOCIDAD,, ESOS TECNICOS LLEGARON DENTRO DE EL PERIODO DE ESOS 15 DIAS QUE TENIA PARA DEVOLVER EL SERVICIO Y CLARO CON PROMESAS DE QUE YA HIBA A ESTAR BIEN,, EN EL 18 HAVO DIA LES LLAMO Y SABES QUE ME DIJERON??,, QUE LO QUE ESTABA PASANDO ERA QUE YO HABIA EXEDIDO MI LIMITE DE DESCARGAS,,, COSA QUE ELLOS A LA HORA DE VENDERME EL SERVICIO ME JURARON Y PERJURARON QUE YEGO NO TENIA LIMITE DE DESCARGAS,, AHI TIENES OTRA DE LAS EMPRESAS ESTAFADORAS DE GUATEMALA,,, HARE UNA PAG. Y LA SUBIRE A GOOGLE DONDE ALLI PODRAS ENCONTRAR EN UNA LISTA NEGRA,, LAS EMPRESAS ESTAFADORAS DE GUATEMALA,,, SE QUE SERAN MILES PERO ASI LA GENTE YA TENDRA UNA IDEA DE DONDE IRCE A METER.

      • Reply fher98 Sep 24,2010 08:17

        Seria bueno que en tu pagina detalles bien tu caso, para que otra gente sepa antes de comprar. Recuerdo que una vez que andaba el Yego super lento me dijeron que el limite de descargas era de 4Gigas por semana.

    100. Reply Fernando Andrade Sep 28,2010 17:43

      En conclusion todas las empresas en Guatemala son un asco!!! pero la peor es telefonica es la peor porqueria que pudo haber venido a Guatemala

    101. Reply Hector Roldan Oct 12,2010 11:27

      Buena nota, añado Yego era muy bueno, ya no.

      Internet
      ———-
      Ahora la velocidad es completamente inestable bajando incluso de los 32kbps, en verdad terrible. De 7 a 8.30 es inservible. Ya me he quejado y cada vez me dicen algo diferente. Han sobrevendido el ancho de banda disponible.

      VOIP
      ——-
      Compre DOS, dos aparatejos de VOIP y no funcionaron bien por lo lento de la conección, uno dejó de funcionar y no supieron decir por qué pero “esa razón desconocida no la cubre la garantía”. El otro lo desactivé porque aunque tenga 128, 256 o lo acelere al mega, con frecuencia la velocidad es tan lenta que no funciona bien el voip (teléfonía sobre ip)

      Servicio al cliente vía telefónica
      ——————————————
      No es nada malo, son muy amables y atentos, el problema es que es a la distancia y francamente, de hablar no pasamos. El servicio al cliente de yego es como hablar con tu mejor amigo que te va a comprender, escuchar y aconsejar pero arreglarte el problema??? NO.

      Servicio al cliente en agencia
      —————————————-
      Terrible. Vas un día y te dicen que el problema es por X cosa, vas otro día y te dicen que es por Z cosa. Un día te dicen que llevés copia de no sé qué y otro día te dicen que para el cambio que deseás no hace falta nada, que ellos mandan un email al admin y ya. Osea, te hacen yoyo.

      Cada vez que le comentás que tenés problemas de velocidad se muestran nerviosas, que seguro es la zona. SI HACES COLA LO SUFICIENTE te darás cuenta que UNO TRAS OTRO LLEGAN CON ESTA QUEJA, así que no es algo aislado, es global. Finalmente te dicen lo mismo… que seguro la zona no tiene suficiente cobertura y que hay que enviar un técnico. TODO ESTO SI TENES LA SUERTE QUE TE ATIENDAN PRONTO porque en la zona 9 son tres personas y no hay modo que atiendan, es lento, seguro para desinsentivar la queja.

      Yego era muy bueno, tengo DOS CPES, incluso lo recomendé a amigos pero en los últimos 6 meses.. fatal, hasta he tenido mejor velocidad navegando con mi celular. El único momento en que tengo internet decente es de 1AM a 5AM, el resto… fatal.

      ¿Precio?
      ———
      Comenzó y se mantiene como una opción accesible y buena calidad, pero a la fecha YA NO LO ES. El CPE fue caro desde el inicio, desde Q1,800 bajó a Q1,200 y de ahi parece que a menos. Sin embargo ahora te ofrecen el CPE sin costo según tu contrato… osea, los primeros clientes valieron… Y CERO RECONOCIMIENTO a la preferencia.

      ¿Precio? II – y preferencia? CERO
      ———————————————-
      YEGO GUATEMALA resulta que te debita el costo mensual de una cuenta o tarjeta. Resulta que un día cambiaron sus cuotas (bajaron de precio) y siguieron cobrando lo mismo. Me enteré del cambio de precio porque recomendé el servicio a un amigo. Vaya forma de premiar la preferencia de los clientes, bajan el precio pero no te avisan y te cobran lo mismo,

      Osea por ser cliente antiguo pagas más. Y todo sin previo aviso.

      128kbps y 256kbps son el nuevo 64kbps (o mejor dicho el nuevo 32kbps)
      ——————————————————————————————————
      Cuando contraté YEgo al inicio pagué por 64kbps y por muy ridículo que parezca, era suficiente, era estable y para nada lento. Luego pasé a 128kbps… los problemas comenzaron a aparecer. Finalmente “por ser un buen cliente” Yego me subió a 128 permanentes acelerado a 256 por la noche. AHORA TENGO PROBLEMAS. Es mucho, mucho más lengo que cuando tenía 64kbps, de hecho no se compara con los 64kbps que tenía hace años. Me “duplicaron la velocidad” por nada… es solo números, solo letras, palabras, una etiqueta en el servicio.

      ¿Veredicto?
      —————–
      Estoy muy pronto a cancelar este servicio tan malo, estoy investigando porque el resto de proveedores anda en las mismas. Yego va a perder las dos cuentas CPE que tengo con ellos. A veces para investigar algo me conecto mejor en mi celular a la wikipedia en lugar de estar sentado frente a la PC esperando que cargue la página. No digo que la señal de TIGO celular sea mejor, solo digo que YEGO frecuentemente termina PEOR que conectarse por celular vía GPRS.

      A veces enviar un email por YEGO, un email de TEXTO, si adjuntos!!!! tarda eternidad…. triste… muy triste.

      • Reply fher98 Oct 12,2010 11:38

        Muy buena info vos. Pero vos sabes que opciones te dan en Yego cuando queres cancelar el servicio? Te obligan a pasarte a tarjetero o que les vendas a Q100 el CPE.

        • Reply Hector Roldan Oct 13,2010 17:04

          No lo sabía, pero qué mal, yo de cancelarlo es cambiar completo a otro servicio.

    102. Reply Jerry Panamá Oct 23,2010 00:10

      mira, yo la verdad tengo el de turbonett de 256 kbps y la verdad a mi me tiene satisfecho por que el servicio se a caido solo como 3 veces en 8 meses y en cuestio de 2 horas lo an restablecido por completo.

      att, Jerry

    103. Reply hola Nov 21,2010 19:02

      Hola, estaria interesado en saber que tal servicio da Yego ahora mismo y si hay algun otro operador inalambrico (no de telefonia movil, si no mas bien de wimax como yego)

    104. Reply Christian Nov 24,2010 12:41

      Hola, he estado investigando y he llegado a la siguiente conclusion, TIGO, CLARO o MOVISTAR es solamnete para conexiones que utilicen poco ancho de banda o sea una conexion secundaria para visualizar paginas, correo, buscadores, no descargas o ver videos, Yego y Convergence al parecer las criticas de los usuarios lo dicen todo, habia pensado en estas dos compañias y he decidido en no probarlo ya que por lo que he visto es malisimo, finalmente he optado por Turbonett que la version fija de Claro o al reves, en fin, he sido usuario de Turbonett por dos años y 0 problemas la señal es estable(solo se va una o dos veces al año) y sin limite de navegacion o descargas, lo unico es contar con linea telefonica y el contrato, tambien he probado el del Cable DX en quetzaltenango y funciona rebien, nuevamente el problema es el contrato y tener servicio de cable ahh y el router solo soporta una conexion y sin señal inalambrica…. Es una lastima lo de Yego…seria la opcion ideal para todo cibernauta.

    105. Reply Ismael Jan 26,2011 10:44

      Hablando de Internet, alguen sabe de alguna empresa de proveedor de internet donde no hay senal de Tigo ni turbonet, seria algo que funcione con antena parabolica, para poder utilisar alos pueblos lejos de la capital, si alguen sabe como o tiene info… me gustaria que me dieran los tips o las ideas. mi email es: ismaelfranci@gmail.com

      gracias

    106. Reply Cesar Barales Feb 3,2011 14:48

      LA VERDAD ES QUE CONTRATE TIGO EN EL PLAN MAS BAJO PERO MI SORPRESA ES QUE FUI LEGALMENTE ENGAÑADO EL SERVICIO ES PESIMO EL DE TIGO NO LO USO CASI Y HE LLAMADO A SOPORTE Y LO UNICO QUE ME DICEN ES QUE VAN HA ENVIAR UNAS ACTUALIZACIONES DEL MODEM Y SI UNO PREGUNTA SI YA LLEGO AL LIMITE NI RESPONDEN DICEN QUE NO TIENEN ESA INFORMACION Y SI UNO VA QUE QUIERE DAR DE BAJA AL CONTRATO DICEN QUE TIENE QUE PAGAR UNA PENELISACION POR INCUMPLIMIENTO PERO ELLOS SON LOS PRIMEROS EN INCUMPLIR EL CONTRATO GRASIAS POR HABRIR ESTE ESPACIO PARA SACAR EL SENTIR DE MUCHOS.

      • Reply Franklyn herrera..! Sep 21,2011 13:03

        A mi me paso eso pero yo mejor no page nada y ya ademas esa mierda de internet no sirve mejor te aconsejo que te compres un chip y llama que te lo configuren y ya no pages mejor usa el prepago

    107. Reply ruedas(Guatemala) Feb 27,2011 21:46

      yo compre un modem claro 3G pero cuando quiero descargar cosas es una basura descarga a: 20 o 27 kbps
      y de ai no pasa. si quiero descargar de mega upload no puedo porque me sale en la pagina que mi direccion ip ya esta descargando.

    108. Reply William Apr 1,2011 23:19

      Hola yo tengo internet Yego y actualemente tengo el plan de 512kbps en el dia y 1mb de noche y fines de semana, sin enbargo ahora a cada mes me reducen la velocidad hasta 128kbps ya que segun ellos sobre paso el limite de descarga en menos de un mes, el limite de descarga que ofrece es de 25GB al mes…! estoy decepcionado pero bueno es uno de los mejores ya que tigo y movistar son una shit para el servicio de internet y claro no tiene covertura en donde vivo,

      • Reply fher98 Apr 4,2011 13:46

        Yo tuve mucho tiempo el servicio de Yego, al principio era muy veloz, inclusive mas de los 256kbps que contrate. Es mas claramente al ofrecermelo me dijeron descargas ilimitadas, que fue lo que me gusto ya que era portatil el equipo.

        O sorpresa luego de una semana al igual que vos me bajaron la velocidad porque dizque me habia excedido en mi limite de descargas… okeiii. Simplemente lo pase a tarjetero y deje de utilizarlo ya nunca compre tarjteas o credito. Ya que si cancelaba el servicio del todo segun sus politicas tenia que devolver el aparato que yo habia comprado???

    109. Reply Juan Jun 3,2011 19:03

      hola que tal como les va,bueno el motivo de esta publicacion es si me pueden ayudar a elegir un buen servicio de internet,que tenga buena covertura en retalhuleu,bueno ya que tengo ganas de poner un ciber cafe pero no estoy muy al tanto de los servicios de internet de alla ya que vivo en mexico,y ps les agradeceria mucho su ayuda grcs,Dios les bendiga,espero respuestas vale.

    110. Reply Franklyn herrera..! Sep 21,2011 13:01

      YO tengo el modem de tigo “Prepago” Y lo que me gusta de este servicio es que el internet rara vez me falla y aveses tengo internet gratis,, la verdad que este me a llegado a correr emi pc a 2000kbps y eh bajado 20mb por minuto aveses hasta 30 y en la pc de mi tio no baja la velocidad de 1200kbps llega hasta 3000kbps compro el plan dia que me cuesta Q.25.00 la semana Q75.00 El mes Q150.00 y apasrte los mejores planes de Q.250.00 y de Q.350.00 esos no los eh probado La verdad no me hace falta….

    111. Reply gl Sep 22,2011 16:12

      Bueno yo con muy mala experiencia con Yego esta empresa no sabe que es servicio al cliente, ademas si necesitas soporte técnico no te lo dan por teléfono si no que tienen que llegar al sitio y te dan una cita con 5 días de retraso y cuando es la fecha que deben llegar no llegan, llamas y te dicen que el técnico estuvo ocupado y que te dan otra cita para la siguiente semana, luego te llaman para que califiques la visita que nunca hicieron, te quejas y te dicen que ellos personalmente van ha verificar que si lleguen a tu próxima cita y la historia se repite hasta que tomas la decisión de cancelar el servicio llegas a cancelarlo que tienes que esperar 30 días y si lo quieres dejar prepago que tienes que pagar, bueno perdón ya les conté mi telenovela pero creo que alguien tiene que decirles que es servicio al cliente a esa empresa.

    112. Reply sahashi Nov 5,2011 03:09

      bueno yo antes usaba el modem 3G de tigo cuando aun lo tenian por Q400 y un mes gratis de internet en ese mes llegue a descargar a unos 800kbps a 1.5Mbps pero no mas se termino el mes se desplomo el servicio le meti los Q380 que es o era para pagar el mes completo y se tardaba media ora en abrir GOOGLE!!.

      despues de ello abandone el modem 3G de tigo y me pase a turbonett de 128Kbps no es una buena velocidad debido a la equivalencia que es de 16kbps el servicio es bastante estable a comparacion de tigo y es el mejor servicio sin importar la velocidad pero en 3 meses de haber contratado el servicio e llegado a descargar 490Gbs sin restricciones.

    113. Reply JEPO Nov 5,2011 12:37

      Jovenes Turbonett estara aumentando la velocidad al doble a todos sus clientes empezaron el 29 de octubre si no mal recuerdo y terminaran el 16 de diciembre con el proceso

    114. Reply Chess Fabregas Nov 9,2011 10:35

      Pues soy usuario de tigo modem y turbonett… de tigo puedo decir que es tan malo que se lo di a un mi cuate… y de turbonett… pues hasta ahora no tengo quejas sobre el proveedor… pero si sobre su servicio al cliente que esta en la calle.

    115. Reply speed Dec 15,2011 02:48

      Yo tengo ya mas de 5 años de tener turbonet, primero de 1 mega, luego me lo aumentaron a 2 megas, todo iba bien, hasta que salio la velocidad de 5 megas y decidí tirar mi antiguo contrato de 2 megas pagando uno para agarrar el de 5 megas, el cual me funciono perfectamente los primero 5 meses, luego empezó a tirar test de 2 y 2.5megas, de alli no pasaba, me mandaron unas 10 veces en un termino de 4 meses a los del soporte técnico quienes nunca encontraron nada,pase pagando 5 megas y recibiendo 2 durante año y medio, hasta que tronó el dslam de la central y lo cambiaron, entonces me volvió a trabajar bien, ese era el problema, ellos lo sabían pero solo por mi, no iban a cambiar el dslam ya que en mi pueblo yo era el único que tenia la linea de 5 megas, ahora que ya se solucionó el problema, resulta que a los que tenían junto como migo el contrato de un 1 que ya habían subido a 2 megas, les pusieron 5 megas y pagando 1 mega, mi pregunta es si yo ya tenía de antemano los 5 megas, me van a subir a 10 megas o que?
      Con respecto a Modems 3g el mejor es tigo navega seguro y constante a 1 mega las descargas osilan entre 50 y 90 kbps, solo en ciertos puntos de Guatemala llega a tener 3, el único problema es el limite de descargas que tiene pero para navegas, mejor que claro. ahora con el 4g que anuncio claro veremos que se logra.

    116. Reply raul Dec 25,2011 13:53

      ola banda no pues esque en verdad esos modems 3G son lo peor de guatemala…. puede que de todos los que fabricaron 1 funcione mas o menos bien…. la verdad un desastre para nuestro pais….yo contaba con turbonet la velocidad mas baja… pero era increible era un crack ala par de estos modemos… e te nido la oportunidad de probar 3G tigo, 3G claro y turboneto….la verdad es que el claro 3G no sirve para nada… simplemente el turbonet es mejor ya que aunque tu velocidad sea muy baja el flujo es constante y rara vez te caes… eso si cuando se te quema el modem o algo asi vos lo tenes que pagar… ademas el servicio tecnico es algo atrasado en atender los problemas… pero normalmente es lo mejor que podes tener en Guatemala….

      esos modems xG del asco pues son el colmo de la pirateria… en los paises desarrollados como inglaterra, USA, Russia… pues existen estos modems 3G ahi si disfrutan de la verdadera tecnologia de 3G permitiendo descargas super rapidas y un flujo de internet que es imprecionante… la velocidad con la que se maneja… e tenido la oportunidad de estar y tener amigos en estos paises y deverdad es vergueza nacional… tanta incompetitividad en el pais….

      salu2…

    117. Reply michael Jan 19,2012 00:36

      la verdad no se como es el servicio de internet en guatemala pero por lo poco q puedo apreciar de las personas q estan comentando acerca de este tema la verdad estan companias son unas lacras y ratas aprovechadas de las necesidades de los chapines q quieren vivir en la actualidad de la vida moderna q desgracia de q en guatemala los malditos gobiernos solo piensen en la gente q tiene dinero es la q siempre salga adelante y solo ellos puedan enriquecerse y marginar ala de mas gente a base de robarles lo poquito q la gente tiene y no darles la oportunidad de desarrollarse en el ambito social

    118. Reply Lord Malignus Mar 14,2012 12:18

      Siendo el único Podcaster profesional de Guatemala desde el 2007, y por lanzar mí propia radio por internet te agradezco por tus opiniones sobre estas empresas. Debido a que me encuentro en el proceso de elegir un nuevo proveedor. Mi proveedor es mi actual proveedor de servicios de televisión por cable, Concersa. Lo han hecho a lo mejor de su capacidad, no me quejo.

      at,

      Lord Malignus
      Chief Director
      Evolution Rock Metal Podcast

    119. Reply JP Jun 21,2012 22:50

      Yo tengo internet Yego y te dejo mi experiencia con este servicio. Como lo mencionaste, al principio era la maravilla, super rapido y casi nunca se caia. Actualmente incremente mi contrato para aumentar mi ancho de banda a 512kbps y acelerado por las noches a 1MBs. Resulta que no lei la letrita pequeña que decia que el limite de descarga es de 25 Gbit (no se dejen engañar 25Gbit / 8 = 3.125Gbytes) casi nada. Al sobepasar esta cantidad la velocidad cae a 128kbps pero los medidores de velocidad de internet a veces me marcan 90kbps. Es un engaño y un fiasco este servicios.

      En lo personal YO NO RECOMIENDO YEGO, contraten servicios que no tenga limites como TurboNet

    120. Reply jor-G Jun 26,2012 16:42

      Re`pecto al servicio TIGO, dejame decirte que esa compañia es estafadora, pues al firmar contrato te dicen que al terminarse tu limite de drescarga, este baja a 128kbps, y es una TOTAL MENTIRA, el servicio baja hasta 64 kbps, y se desconecta a cada rato. La compañia “No puede” cancelar el servicio…el cliente tiene que terminar el contrato a la fuerza.
      Exijo al gibierno de guatemala, y procuraduria de derechos humanos a detener a estos estafadores y abusadores de corbata y traje a pagar por tales delitos, pues es un delito de extorcion.

    121. Reply Fernando Reyes Palencia Jan 25,2013 11:39

      Cambiense a GNFTelecom… (Ufinet anteriormente)

    122. Reply Miguel Diego Castello Mar 28,2013 13:52

      Hola yo uso un servicio de 7 Mgabits el proveedor se llama century link actual mente vivo en la ciudad de seattle wa ala sercania de canada este provedor tiene servicio de 40 Mgabits y creo aun hay velocidad mas eficiente yo pago un total de 30 dolares al mes e navegado y buscado proveedores de internet en Guatemala pero no encuentro una velocidad digna todos los proveedores cobran demasiado dinero y dan una capacidad muy baja aun usan los kbits mientras que en otros paises o como aqui en estados unidos ya se habla de megas incluso se plantean terabits pero solo entan en face de prueva pero si comparo servicios Guatemala aun esta muy lejos de alcanzar un servicio digno con el cual se pueda navegar el servicio que yo tengo es ilimitado de 7Mgabist en moneda de guate pagaria como 210. quetzales al mes pero puedo contectar asta 6 o 8 computadoras y no se congestiona la velocidad y capacidad de navegar . Espero exista algun buen proveedor en guate que si sea bueno y que no ofrescan servicios que real mente no deverian de existir en el siglo 21.

    123. Reply Ángela A. Mar 31,2013 17:19

      Hola! Estoy en busca de un servicio de Internet, realmente bueno y justo…hasta ahora yo sólo he tenido experiencias con Turbonett y Claro 3G y han sido PÉSIMAS, desde la atención de los agentes que son unos ineptos y groseros que nunca ofrecen información verídica, la velocidad y el soporte técnico. Esta gente es experta en cobros extras (“penalizaciones” según ellos) o fantasmas, porque al momento de consultar sobre alguna gestión no te lo dicen sino ya cuando dicha gestión está en marcha aparecen los cobros sorpresa. Atención mediocre, servicio mediocre, pero los cobros son una maravilla!!!!

      Agradeceré me recomiende un servicio de calidad en todo sentido……..

    124. Reply marcial Apr 22,2013 15:00

      con un servicio de internet en estas condiciones desisto de mis planes de moverme a guatemala por casi un anno. servicio plagado de problemas, altos costos, sin cuota mensual de pago garantizada, no que va, cambio de rumbo. gracias amigos y ojala la red mejore pronto.
      estoy demasiado acostumbrado de la veocidad de comcast.net.

    125. Reply Miguel Oct 11,2013 23:17

      Contrata Turbonett es el mejor y el servicio técnico es bastante eficiente

    126. Reply JEPO Oct 16,2013 17:47

      Ya han pasado años desde este post y la verdad la calidad de los servicios no ha mejorado mucho, en mis experiencias el mejo sigue siento Turbonett (internet residencial de CLARO como es llamado ahora) es el menos peor atropeyando un poco la cacofonia,he tenido experiencias con Yego, Claro 3G y Tigo 3G por mi ocupacion aunque poseo Turbonett, Yego regular señal, Clao y Tigo no llegan a lo que prometen igual si llegan al limite de velocidad la cantidad que le dan a uno para descargar, por lo menos a mi no me es nada.

      Con Turbonett lo tengo desde 2009, al principio algunos problemas que con el tiempo arreglaron no tenia mucho que quejarme hasta este año que tuvieon fallas en los DNS por varias semanas al grado que pedi descuento por los dias que no podia navegar.

      Hoy en dia cuentan hasta con 10 Mbps sujeto a cobertura, sin contar que a comparacion de otros lados las cuotas son muy caras Q805 por 10 Mbps la velocidad mas baja es de 256 Kbps a un precio de Q150, estamos en pañales a otros paises no muy lejanos a los nuestros, esto sin contar que rara vez llegan a dar realmente la velocdad que uno contrata porque le meten paja a uno diciendo que es por el porcentaje de perdida, el cual muy bien pueden eliminar porque asi yo si tube mi velocidad correcta hasta que este año saber quien toco algo en el DSLAM o central que me jodio todo, yo se que siempre hay algo de perdida en la señal peo no es para que te vendan 512Kbps y te den 400Kbps y es lo normal (segun el tecnico),

      En conclucion Turbonett lo mejor, si estan dispuesto a pagar un costo un tanto elevado por descargar “ilimitadamente” a una velocidad de regular a baja esta es la mejor opcion, agregandole algunos buenos beneficios como llamadas ilimitadas a telefonos y celulares CLARO.

      La verdad seria bueno que alguna empresa viniera a hacerle competencia a CLARO y asi mejorar este servicio en Guatemala.

    127. Reply Hermelindo Chon Feb 12,2014 01:02

      Interesante post…

    128. Reply Roberto Garcia (@RobertoGarcia31) Apr 22,2014 21:25

      definitivamente el servicio de yego en general es muy deficiente y la atencion al publico deja mucho que desear, y ademas me han contado que despues del vencimiento del contrato siguen de manera abusiva debitando de la cuenta del usuario, lo cual es un claro robo al cliente

    129. Reply marioortiz2000 Jan 2,2016 19:02

      La nueva competencia de claro es tigo star que tiene velocidad de 25mbps

    Comentario, Preguntas o agradecimientos?

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